标准化历程

　　2002年，通过ISO9001：2000质量管理体系认证；

　　2011年，承担民政部第一批民政范围管理标准化建设试点任务；

　　2014年-2016年，依据GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》国家标准，建立健全院标准体系，并推动体系有效运行。获得广州市标准化良好行为AAAA级证书，完成广东省现代服务业先进标准体系试点建设及验收。

　　2017年-2019年，开展养老院服务质量提升专项行动，导入卓越绩效管理，进一步完善标准体系，推动标准化与养老服务深度融合。被评为民政标准化示范单位；完成国家标准委第四批全国社会管理和公共服务综合标准化试点建设及验收；被评为养老服务标准体系建设突出贡献单位；被评为广东省五星级养老机构；积极参与广州市市长质量奖评审；主导或参与起草院外标准8项。

　　2020年-2021年，引入综合标准化理论，进行多体系整合，推动标准体系整体升级。承担省养老标委会（GD/TC 134）秘书处单位；承担广东省康养结合养老服务标准化示范点项目建设任务；完成广东省五星级养老机构复评；累计主导或参与起草院外各级标准16项。

　　2022年至今，完成院标准综合体2.0优化升级，不断持续改进，支撑院全面高质量发展。主导编制广东省养老服务标准化规划与路线图；被广东省推荐参加第五届中国质量奖评选；完成广东省康养结合养老服务标准化示范点项目建设及验收；累计主导或参与起草院外各级标准33项。

　　2016年世界标准日（10月14日），获评为“AAAA级标准化良好行为”机构；2017年1月高分通过养老服务先进标准体系省级试点验收；同月被民政部确定为全国民政标准化示范单位。