近日，广州市养老护理职业技能大赛落下帷幕。市老人院派出3名选手参赛，获得2个金奖和1个银奖的好成绩。

　　获得金奖的朱嘉敏今年33岁,有13年从业经验。她说，比赛非常激烈，参赛选手十分优秀，特别是在护理技术上，她自认并不占优势，帮助她拔得头筹的，是多年在养老一线积累的服务经验。比如在操作技能考核环节，老人情绪低落，唉声叹气，不愿意入住养老院。如果此时护理员只顾低头操作而忽视老人的感受，得分就不会高，因为人文关怀做得不够。而朱嘉敏的做法是蹲下身子，轻轻握住老人的手询问道：“您是有什么担心吗？”得知老人害怕在养老院里孤独，朱嘉敏轻声安慰到：“您放宽心，养老院里生活丰富多彩，我们都是您的朋友，会一直陪伴在您身边。”亲切的话语立即抚慰了老人不安的心。

　　谈及做好养老护理工作的窍门，朱嘉敏坦言，市老人院“慈孝、专业、精诚、卓越”八字院训最能概括：慈孝情怀是前提，没有一颗敬老爱老孝老之心就无法在养老行业坚持；专业技术是基础，没有扎实的专业护理知识，照顾好老人就无从谈起；精诚服务是关键，只有设身处地关心老人，才能真正获得老人信任，走进老人心里；卓越追求是方向，如今的养老，不仅仅是简单照顾老人吃喝拉撒，更是一门照顾老人“身心社灵”全方位需要的专业学科，只有不断学习，才能实现老人老有颐养的愿景。

　　近年来，市老人院高度重视养老护理人才培养工作，培育了一支作风优良、精诚专业、结构合理的养老人才队伍，造就了劳动模范、领军人才、技能大师等先进典型40余人。50多名护理骨干在省市级以上技能竞赛中取得优异成绩。同时充分发挥公办养老机构引领示范作用，立志成为养老行业人才摇篮和“黄埔军校”，不断为养老行业培育输送多层次复合型优秀人才，为推进养老服务高质量发展作出了贡献。

供稿人：曹瑞

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