为提高工作人员的安全防范意识及应急处置能力，10月18日上午，第三护养中心在8楼大厅开展了文娱活动意外应急演练活动。演练模拟了在重阳节游园活动现场，两位老人因争抢先后顺序发生推搡，导致其中一位老人撞到轮椅手臂受伤。突发状况发生后，护理员联系护士紧急处置、社工安抚老人情绪、护理员维持现场秩序、医生联系家属告知情况、依规上报不良事件，事后还通过交接班总结经验教训、公休会宣教活动安全注意事项等，演练了文娱活动意外处置的闭环管理。

　　透过演练，工作人员得以发现并反思原有老人活动中发生意外的应急处置流程的不足，并对应予以进一步完善。

护士为老人处理伤口