轮候通道划分

　　特殊保障通道：面向有集中供养意愿且户籍所在街镇或相邻街镇的供养服务机构无法提供集中供养服务的特困老年人。

　　优先轮候通道：1.面向经济困难的孤寡、失能或者部分失能、高龄老年人；2.计划生育特殊家庭老年人；3.低保边缘家庭老年人；4.老年的烈士遗属；5.享受抚恤补助的老年优抚对象；6.荣立三等功以上的老年退役军人；7.为本市作出重大贡献并在本市居住的老年人；8.其他经法律、法规、规章明确规定可以优先轮候入住公办养老机构的老年人。

　　普通轮候通道：除特殊、优先通道的其他老年人。其中，孤寡老年人（需提供个人承诺书）先于本通道内其他老年人轮候入住。各通道轮候对象按照申请人的照护需求评估等级，由高至低逐级排序。照护需求评估等级相同的，再按照申请人的申请时间先后顺序排序。指在广州市为老服务综合平台（以下简称“为老平台”）申请轮候的时间。