“锦旗上的字，是全家人对你们最深的感激！”2025年5月16日，李某的家属带着一面绣着“大爱若水，慈济天下”的锦旗来到广州市受助人员安置中心（以下简称“市安置中心”），这段跨越16年的寻亲长路，终于在科技赋能与民政温情中迎来终点。

　　寻亲未果：失联母亲的漂泊与安置

　　2009年，精神障碍患者李某意外走失，女儿心急如焚地向广州市公安局花都区分局城西派出所报警。此后数年，家属辗转广州、深圳、东莞多地寻亲，却始终音讯全无。李某因流浪乞讨被民政部门救助安置，并取名“徐某”，工作人员虽全力排查，通过登报寻亲、DNA比对、指纹比对等手段多措并举，均未能查明她的真实身份。但是，市安置中心寻亲工作小组并未放弃，及时为徐某建立寻亲档案，通过线上链接多方寻亲平台、线下寻亲询问、借助公安机关科技手段等方式长期跟踪寻亲线索。

　　科技助力：AI与DNA破解寻亲困局

　　2025年，科技的光芒照亮寻亲之路。广州市公安局花都区分局刑事警察大队一中队（以下简称“花都区刑警大队一中队”）运用AI人脸识别技术，在海量数据中精准筛查，敏锐发现市安置中心受助人员徐某与16年前走失的李某面部特征高度吻合。随即，花都区刑警大队一中队与市安置中心迅速联动，展开严谨的DNA比对工作。经过多轮核查，鉴定报告最终证实：受助人员徐某正是那位走失的母亲李某！

　　认亲现场：跨越千里的泪目重逢

　　确认受助人员身份后，花都区刑警大队一中队与市安置中心第一时间将喜讯告知李某女儿，并紧急联系湖北省红安县救助管理站协调接收事宜。认亲现场，工作人员陪伴李某接通视频通话，女儿16年的日夜牵挂凝成一声哽咽的“妈”，屏幕两端瞬间泣不成声。次日，李某的堂哥等家属专程赶到市安置中心现场认亲，看到面色红润、状态良好的李某时，他们难掩震惊与感动：“没想到她被照顾得这么好，和十几年前走失时几乎没什么区别！”家属们紧紧握着工作人员的手，用最朴素的话语表达着无尽感激。

　　全程护送：返乡归途的温暖守护

　　由于李某走失多年，未办理身份证，无法乘坐公共交通返乡，市安置中心充分考虑家属意愿与实际需求，协助她以“徐某”身份购买高铁票，并安排医护工作人员全程护送。路上，面对李某因陌生环境产生焦虑，工作人员耐心倾听她含糊不清的话语，细致照料饮食起居，轻声安抚道“别怕，咱们马上就要到家了。”跨越千里的归途，每一公里都承载着工作人员的责任与关怀。2025年5月20日，当列车抵达湖北省红安西站，受助人员李某与亲人再度相拥，久别重逢的泪水与欢笑交织，成为最动人的画面。

　　此次寻亲成功，不仅是一个家庭的团圆，更是“科技寻亲＋精准安置＋长效保障”的成功范例。近年来，市安置中心始终践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，积极运用科技手段提升寻亲效率，累计帮助57名受助人员踏上归途、成功返乡。未来，市安置中心将继续优化安置服务，为受助人员搭建温暖港湾，深化科技赋能寻亲，让更多“失联”化作“重逢”，为受助人员点亮回家的路。