为进一步提升流浪乞讨人员救助服务水平，增强工作人员对流浪精神障碍患者的识别与处置能力，4月22日上午，市救助管理站市区分站（以下简称“市区分站”）组织开展了流浪精神障碍患者识别专题培训。本次培训通过理论讲解与案例教学相结合的方式，为一线救助工作者提供了专业指导。

　　为确保培训内容的专业性，医务科向海燕同志赴广州市民政局精神病院开展了为期一周的实地调研学习。通过深入病房观察典型病例、与医护人员交流座谈、收集整理流浪乞讨精神障碍患者案例，为培训积累了丰富的一线素材。培训中，向海燕系统讲解了精神障碍的临床表现、诊断标准及《精神卫生法》相关规范，重点剖析了“0-5级危险性评估体系”的应用方法，为工作人员科学预判患者冲动伤人风险，实施分级管理提供了极大帮助。

　　培训还特别设置了沟通技巧以及应急处理专项教学。通过模拟流浪精神障碍患者常见行为特征、分析典型病例处置过程，参训人员系统掌握了“观察评估-风险预判-专业介入-后续跟进”的全流程工作方法。现场还针对言语交流、肢体语言运用等具体内容进行了讨论交流，有效提升了工作人员面对复杂情况的处置能力。

　　下一步，市区分站将持续深化专业能力建设，通过开展精神卫生知识普及、专业技能轮训等措施，为特殊困难群体提供更加专业、高效、温暖的救助服务，切实兜牢民生保障底线，展现广州城市温度。