60多岁的侯大爷“出来玩”却漂泊到了千里之外的广州，急切想回家时却完全忘记了家在哪里，而在侯大爷家乡，找不到侯大爷的家人心急如焚。3月20日，在广州市救助管理站与开封市救助管理站的携手合作下，从河南走失并流落至广州的侯大爷被安全护送到了家中，家人团聚，一家人拥在一起，眼中尽是幸福的泪水。

　　失忆走失大爷忘记回家路

　　3月6日，侯大爷被市公安局黄埔区分局九佛派出所护送入站求助，64岁的他走路颤颤巍巍，方言口音很重，不会说普通话，说话也不太利索，难以辩听。经过耐心沟通，工作人员了解到，侯大爷是河南开封市人，“我是来广州玩的。”侯大爷先是像个孩童一样咧嘴笑，但马上又眉头紧锁——“但是我忘记咋回家了，我家是开封哪儿来着？”侯大爷开始喃喃自语，他已经完全想不起自己家的地址。

　　广州市救助管理站工作人员和社工初步推测，侯大爷可能是患有阿尔茨海默症的走失人员，此时他的家人一定很焦急。广州市救助管理站工作人员高度重视，马上成立了一个由“老魏工作室”和驻站鼎和社工组成的寻亲小组，专门为侯大爷寻亲。寻亲小组经过仔细比对和联系公安系统查询，初步确认大爷是河南省开封市某村的村民。

　　团圆暖阳初见晓

　　根据关键信息，寻亲小组马上拨打了当地政府的电话，请当地政府协助核实侯大爷的情况。很快，当地政府将某村委和村支书徐书记的电话提供过来，寻亲小组马上联系徐书记说明了情况，“我们村确实有个侯大爷，你们能不能把他的照片发给我看一下，我看是不是我们村的。”寻亲小组马上将侯大爷的照片发给对方，“就是我们村的，哎呀，他家人找他快找疯了，我马上告诉他家人。”徐书记的声音难言激动之情。

　　一分钟后，电话响起。“是广州市救助管理站吗？我是侯大爷的孙子侯小明（化名）……”小明表示侯大爷有脑梗后遗症，身体不好，七天前就失踪了，家里人非常焦急，一直在寻找他，没想到他会自己一个人跑到广州，“我们能先视频看看我爷爷吗？”小明的声音里满是关切。

　　寻亲小组立马安排侯大爷与家人通视频，当小明的脸出现在手机屏幕上时，侯大爷情绪激动地说不出话来，咿咿呀呀地指着屏幕，“爷爷”孙子小明的一声呼喊，侯大爷的眼泪立马落了下来，当屏幕上的人换成侯大爷的老伴时，侯大爷竟像个孩子一样哇哇大哭起来，屏幕里大娘望着失踪多日憔悴了不少的侯大爷也心疼地抹起眼泪。小明在视频的那头安慰奶奶，寻亲小组在这头安慰侯大爷，寻亲小组的老魏为侯大爷拭去脸上的眼泪，揽着他的肩膀安慰他：“我们已经帮你找到家人了，你很快就可以回家了。”寻亲小组和小明商量侯大爷的返乡方式，小明说奶奶年事已高，父亲身体不好，自己要在家照顾老人，来广州接领侯大爷比较困难，恳请救助站帮忙把侯大爷送回去。

　　携手圆梦团圆路

　　考虑到侯大爷的家庭情况，广州市救助管理站工作人员决定先联系当地的救助站，双方商定开封市救助站派人来广州来接领侯大爷回家。至此，侯大爷的返乡倒计时开始。侯大爷在救助站的这段时间里，得到了救助站工作人员的细心照顾，护工陪护他洗澡、上厕所，帮他穿衣服，吃过早餐后还带他到放映室看电视，医务科医生每天为其量血压，关注他的身体健康。  

　　经过广州市救助管理站和开封市救助站的沟通协调，开封救助站工作人员赶到广州，在广州市救助管理站见到了侯大爷，“侯大爷，俺们来接恁回家。”听到熟悉的乡音，侯大爷的眼泪瞬间铺满眼眶。他伸出颤颤巍巍的双手，拉住工作人员的手，嘴唇不停地颤抖，哽噎着半天说不出话来。“侯大爷，您很快可以回家了。”广州市救助管理站工作人员拉着侯大爷的手说。3月20日上午，办理完交接手续，开封市救助站工作人员带着侯大爷开心地踏上了回家之路。

　　自全国救助管理区域性中心试点工作任务开展以来，广州市救助管理站对标任务要求，探索出政社合作、跨部门合作、源头协作等寻亲新路径，截至目前，广州市救助管理站已与11家救助管理机构签署《流浪乞讨人员源头治理双向合作机制协议》。同时，通过科技赋能，借助人脸识别、DNA技术等科技手段赋能寻亲返乡全面加速。