学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,市救助站将提升救助服务水平作为深入开展主题教育的重要抓手之一,在做好站内救助管理服务的同时,积极探索提升街面救助服务质量,扎实开展夏季送清凉专项服务行动,把街面流浪乞讨人员的困境问题放在心上,用实际行动把关爱落到实处。
一是加强组织,及时行动。6月,一进入高温天气,市救助站立马着手启动2023年“夏日送清凉”专项救助行动,在原来街面救助服务小分队的成员基础上,增加人员力量,并联合属地救助小分队、社工及义工组织共同开展;在台风预警期间,加派人员加强巡查,应急人员24小时备勤,随时准备应对突发情况。
二是派发礼包,耐心劝导。在街面发现流浪乞讨人员时,工作人员会先上前表明身份,耐心向其解释救助管理政策,劝导其入站救助。同时,市救助站还准备了包括宣传卡在内的清凉礼包,发放给暂时不愿进站接受救助的流浪乞讨人员。
三是社区宣传,发动群众。积极开展救助管理政策进社区宣传活动,6月以来,分别在南沙区、白云区、黄埔区开展社区活动,通过播放宣传短片、现场宣讲、派发宣传大礼包等方式向广大群众宣讲救助管理政策知识,将“自愿受助无偿救助”的原则、来站方式、救助内容等告知市民群众,引导更多社会力量参与到帮助街面流浪乞讨人员的行动中来。