市福彩中心：聚焦打造“智慧彩票” 提升管理服务效率

　　学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，市福彩中心将主题教育的成果转化为促进行业发展的强大动能，聚焦打造“智慧彩票”，充分运用“互联网+”、大数据等现代化信息技术，着力打造集站点办理、即开票配送、网点管理、内部控制、安全检查等功能于一体的福彩信息综合管理平台，进一步简化工作流程，提升管理服务效率。

　　目前，广州福彩信息综合管理平台已实现“一站式、全天候、全覆盖”的网上服务，群众足不出户就可以申办全市福彩服务事项，办理过程和结果实现网上全流程可视可追踪，变过去的“群众跑腿”“员工跑腿”为“数据跑路”，开启福彩管理服务新模式。同时，广州福彩信息综合管理平台实行全流程平台线上审批，从经办人至主要领导审批，所有流程清晰透明、一目了然。通过开发、启用流程到站信息提醒功能，防止未及时审批等问题，为依法科学决策、提高审批效率提供有力保障。

　　在完善广州福彩信息综合管理平台Web版的基础上，市福彩中心同步研发了手机APP客户端，申办者可以随时随地进行“指尖办事”。统一的身份认证体系，将福彩信息管理平台Web版、手机客户端、“广州福彩”APP等多个平台连通，原来的“群众多头申请、多次跑腿”转变为“网上一次申请、多部门后台协同审批”。

　　群众少跑路、办事效率高，广州福彩信息综合管理平台收到良好效果。目前，广州市福彩中心已实现31个福彩服务事项“网上办”“指尖办”，企业群众获得感和满意度明显增强。

　　改革不止于眼下，更在于未来。《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》指出，“深化政务服务‘一网通办’，加大办事环节精简和流程再造力度，提升政务服务事项网上办理深度，提供申请受理、审查决定、结果送达等全流程、全环节网上服务，推动更多适合网上办理的政务服务事项由网上可办向全程网办、好办易办转变”。广州市福彩中心未来还将继续推动更多福彩服务事项实现“网上办”“指尖办”，不断提升广州福彩服务标准化规范化便利化水平。