市区分站：“学党史 办实事 暖人心”青年文明号在行动

　　青年文明号，既是一个称号，也是一种使命。在市区分站，帮助流浪乞讨人员圆梦就是接待服务区青年文明号集体的使命。

　　2021年11月20日，黄先生带着他的归家梦前来求助，“我在广东务工不着，钱财用完，想回家又不敢回，已经流浪一段时间了。”

　　面对号手的问询，黄先生却不愿多谈。为了真实全面了解黄先生的困难，建立彼此间信任，号员们决定从心理疏导入手。洗过热水澡，换上干净衣服，在长达1小时的心理疏导之后，黄先生逐渐敞开心扉。起初，他希望在广东找到一份更好的工作，赚更多的钱，来帮补家用，但是现在混成这样，一直不敢联系父母，害怕父母担心。号员们安慰黄先生后，在征得他同意下拨通了黄父电话。当得知父亲一个月前就在寻找他后，黄先生瞬间流下了眼泪。11月24日，亲属来站接领，黄先生终于踏上了返乡之路，圆了归家梦。

　　在市区分站接待服务区，类似的故事每天都在上演。一年以来，接待服务区广东省青年文明号集体15名青年号员严格落实省号要求，聚焦主责主业，充分发扬党的光荣传统、优良作风，在统筹做好疫情防控工作的前提下扎实开展“假如我是他优质服务”专项活动，以惠民生办实事系列实践活动，用心用情用力解决生活无着的流浪乞讨人员切实诉求。同时，通过与广州市团校共建“广州市团校校外教学基地”、引进“满意度评价器”智能评价系统等，多措并举推进接待服务质量大提升，把初心和使命书写在救助服务最前线，用实际行动诠释青年责任与担当，用温暖救助温暖人心。