各区人民政府、市各有关单位：
根据《志愿服务条例》《广东省志愿服务条例》《广州市志愿服务规定》及民政部《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》有关规定，为做好全市志愿服务数据采集管理工作，现就有关事项通知如下：
一、工作目标
建立健全志愿服务数据的采集管理机制，按照统一的数据标准，做好全市志愿服务数据采集汇聚、共享开放、流通融合等管理工作，形成全市统一的志愿服务信息系统，实现与本省志愿服务信息平台、全国志愿服务信息系统互联互通。
二、工作内容
（一）统一汇集系统。根据《广州市志愿服务规定》关于“建立健全志愿服务数据的采集管理机制”的规定，经市文明办、市民政局、团市委研究，为推动各级各类志愿服务信息系统数据互通，结合我市实际，现指定团市委牵头建设的“志愿时”系统作为我市统一的志愿服务信息汇集系统（域名：www.125cn.net），以“志愿时”系统为依托，做好全市志愿服务数据采集汇聚、共享开放、流通融合等管理工作，构建全市志愿服务信息管理“一张网”，并实现与本省统一的志愿服务信息平台、全国志愿服务信息系统的数据互通。市文明办、市民政局、团市委作为广州市“志愿时”系统的联合指导单位，共同拥有注册志愿者、志愿服务组织及团体的最高管理权限（包括人员、组织、活动等相关数据的查询、审核、修改、管理与统计等）。
（二）建立采集机制。根据民政部《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》规定，使用国务院民政部门指定的志愿服务信息系统之外的其他志愿服务信息系统或者纸质载体等形式记录的志愿服务信息，应依法按照统一的信息数据标准录入国务院民政部门指定的志愿服务信息系统，实现数据互联互通。本市已建立的志愿服务信息平台（包括专项志愿服务信息系统和含有志愿服务信息记录功能的综合信息平台，下同），可以申请通过“志愿时”系统进行数据汇集后，依托“志愿时”系统统一进行与全国、本省系统的数据对接。申请与“志愿时”系统对接的平台，需按照统一的数据标准和要求进行改造，开发与“志愿时”系统的数据互联互通接口，及时将平台记录数据汇集至“志愿时”系统。
（三）推进集约发展。目前本市应用的专项志愿服务信息系统包括全国志愿服务信息系统、广东省志愿者信息管理服务系统（“i志愿”）、“志愿时”系统、广州“公益时间”。其中，全国志愿服务信息系统为民政部指定的全国性志愿服务信息平台，广东省志愿者信息管理服务系统（“i志愿”）为省级志愿服务信息平台，“志愿时”系统为我市志愿服务信息汇集平台，广州“公益时间”为聚焦养老志愿服务发展的专项平台。有志愿服务信息记录需求的单位、组织可以根据自身实际选择使用上述平台，或使用已纳入本市数据采集管理的平台，原则上不再重复新建志愿服务信息系统。已建或在建的志愿服务信息系统，提倡改用“志愿时”系统进行统一技术支撑，可停建的应停建，进一步推进志愿服务信息化建设的集约发展，为志愿者、志愿服务组织高效、便捷地开展志愿服务活动提供便利。
（四）加强规范管理。各志愿服务信息平台的建设、运营单位应按照《广州市志愿服务规定》的有关要求落实系统管理责任，制定相应的管理措施，负责好系统记录信息的审核、录入、保护和维护等，确保数据合法、准确、完整、有效，并按本市志愿服务数据采集管理要求开展数据对接工作。各级民政部门、团委负责对“志愿时”系统所采集的志愿服务信息进行抽查监督，并在市政务大数据中心做好志愿者和志愿服务数据的编目工作。未使用全国志愿服务信息系统、广东省志愿者信息管理服务系统（“i志愿”）、广州市“志愿时”系统进行记录，也未按照本市采集管理工作要求联通至“志愿时”系统的数据，无法核准其真实性和精准度的，将不纳入全市志愿服务信息的采集和共享范围。
三、工作要求
（一）提高政治站位，增强大局意识。建立健全志愿服务数据的采集管理机制，形成全市统一的志愿服务信息系统，实现与本省志愿服务信息系统、全国志愿服务信息系统互联互通，是《广州市志愿服务规定》的法定要求，也是回应群众关切、提高我市志愿服务管理水平的重要举措。各单位要切实增强大局意识、统一思想，依托“志愿时”系统按要求开展志愿服务数据的统一采集管理工作，加强志愿服务数据对接工作的组织支持和经费保障。
（二）加强组织领导，形成联动机制。市文明办负责发挥志愿服务工作协调机制作用，协调指导志愿服务工作协调专项小组各成员单位依托“志愿时”系统做好全市志愿服务数据的统一采集管理工作；市民政局负责牵头志愿服务数据采集管理机制建设和推动落实，监督指导志愿服务信息记录工作的依法开展；团市委负责“志愿时”系统开发建设、日常运营和升级维护，为本市志愿服务统计工作提供系统数据支撑，确保向本省志愿服务信息系统、全国志愿服务信息系统传输与交互规范、完整的广州市志愿服务数据，并对市内已有系统提供数据转移技术支持，对该通知下发前的以往数据协助进行补录或转移。各级文明办、民政局和团委等部门要参照市级做法和分工，形成工作协调机制，加强统筹，形成合力。
（三）落实工作目标，按时按质推进。各区、各单位要按照通知要求，对志愿服务信息系统建设应用情况进行梳理自查，按职责落实志愿服务信息系统数据采集管理责任，统一推广应用“志愿时”系统技术支撑，共同推进志愿服务信息系统的集约化管理。各区文明办、民政局、团委要指定志愿服务数据采集管理工作部门负责人、联络员各1名，并报送附件名单回执。各区、各有关单位已建有志愿服务信息系统的，要明确专人负责做好系统数据归集管理的沟通协调工作，并填报附件“‘志愿时’系统对接需求表”。上述资料请于8月31日前报送至团市委（邮箱：zyskf@gz.gov.cn；联系电话：020-83703524）。
4.“志愿时”系统对接数据标准（联系“志愿时”获取）
广州市民政局广州市精神文明建设委员会办公室
共产主义青年团广州市委员会
2023年8月2日
相关稿件
【音频解读】《广州市民政局 广州市文明办 共青团广州市委员会关于做好全市志愿服务数据采集管理工作的通知》政策解读
一图读懂】《广州市民政局 广州市文明办 共青团广州市委员会关于做好全市志愿服务数据采集管理工作的通知》
