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广州市2025年清明现场祭扫网上预约指引

来源:市殡葬管理处 发布时间:2025-03-19 17:57:30 阅读次数:-

  4月4日至4月20日,到广州市辖区内殡仪馆、公墓、骨灰楼(堂)等殡葬服务场所现场祭扫,须办理网上实名预约登记。通过 “广州民政”或“穗好办”微信公众号进入“广州市清明祭扫网上预约平台”,可提前7日预约祭扫时段。

  一、预约入口

  可选择“广州民政”或“穗好办”微信公众号进入预约平台

  关注公众号 → 办事大厅 → 清明祭扫预约

  (二) “穗好办”微信公众号(二维码)

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  关注公众号 → 办事服务 → 清明祭扫预约

  预约步骤:进入预约系统 → 选择祭扫场所 → 填写相关信息 → 完成预约(生成入场验证码、收到预约成功短信)

  二、网上预约开放时间

  2025年3月28日上午10:00开放预约,4月20日17:00后关闭。预约系统每日服务时间为7:00-22:00,可提前7日预约。

  需预约时间(4月4日至4月20日)设置4个祭扫时段:8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

  预约平台咨询电话:020-87053456(8:00-20:00)

  三、预约实名制

  祭扫预约实行网上实名验证,市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码,建议市民预约时提前准备相关证件、信息。

  同一身份证件号码每天在同一场所(殡仪馆墓园骨灰楼堂)只预约一次,实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次,具体以预约成功订单为准(取消订单不计在内)

  每个订单一次预约不超过6人,除14岁以下随行儿童外,参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后,验证码可截图分享给同行人员使用。

  四、停车服务

  绝大部分祭扫场所都没有停车位。如个别场所允许少量车辆入园,预约页面将会显示相关内容,每个订单在同一墓园(骨灰楼)可预约进园机动车也仅限1辆,请按照指引填写当日入园车牌号码。允许车辆预约入园,并不意味着有足够停车位,为避免交通拥堵和长时间等候,建议乘坐公共交通工具前往。

  五、入场验证

  各场所均设置入口验证,按预约时段最多可提前半小时入场。入场人员须出示与预约信息对应的有效身份证件(原件)、预约码入场。

  六、服务地址、电话

  群众可进入祭扫平台首页查询祭扫场所地址和服务电话,也可通过“广州民政”微信公众号或广州市民政局网站查找“广州市民政局关于2025年清明祭扫工作的通告”“广州市骨灰安葬(放)设施名录”获取。

  七、温馨提示

  铭恩园(原市火葬场)实行常态化预约,非上述时间前往祭扫的市民,请关注“银河园”微信公众号预约办理。

  请广大市民严格遵守祭扫场所安全祭扫相关要求,严禁燃放烟花爆竹、焚烧纸质祭品。


预约流程图

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  第一步,进入预约平台首页。

  注意:铭恩园实行常态化预约,请点第二个预约入口。

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  第二步,手机号、验证码登录。

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  第三步,阅读温馨提示8秒,

  点击”我知道了“,进入预约页面。

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  第四步,搜索并点击选择祭扫场所

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  第五步,选择祭扫日期、时段,

  填写参加现场祭扫人员信息,可添加5人。

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  第六步,收到预约成功二维码,显示预约信息