为进一步做好我局政务舆情监测工作，及时科学发现、引导和处置舆情危机，建立健全舆情管理应对机制，提升我局基层人员舆情服务意识及能力，拟购买舆情监测和培训演练服务，通过比选程序确定1家具有相应资质的第三方专业机构承接此项目，现邀请符合条件的机构报名参加。
一、项目名称
2025年舆情监测和培训演练服务项目
二、服务要求
（一）舆情监测
1.对我局各处室、直属单位及相关机构进行调研，理清舆情要点。
2.提供监测平台服务，进行7*24小时对媒体及社交平台监测，人工巡察7*16小时。
3.人工舆情巡检及实时预警，建立“系统+服务”的常态化监测预警体系，对与广州民政相关重点对象、重点舆区、重点领域实施人工舆情巡检及预警，对涉民政工作领域相关信息进行全网深度监测，对监测到的相关负面、敏感、风险信息，第一时间发送预警提示，研判未来可能出现的舆情风险点，早发现早处理，避免舆情发酵扩散。
预警内容包括：
（1）事件信息：标题、链接、平台、内容摘要、发布时间、关键词等。
（2）事件研判：事件风险点研判，趋势分析，处置建议等。
（3）发送渠道及形式：对事件性质进行分级，制定分级报送制度。
a.日常监测事件：以微信群或粤政易工作群、手机短信形式，发送事件信息。
b.突发事件：工作群、手机短信发送预警提示后5分钟内，如工作人员无回应，立即拨打预留的工作电话进行人工通知。
c.重大突发事件：工作群、手机短信发送详细信息同时，拨打预留工作电话进行人工通知。
4.舆情日报：对当日舆情进行综述，从媒体热点、数据详情、舆情复盘、研判建议等，多维度撰写舆情日报。
5.重大事件动态监测：对指定的重大事件，在舆情处置关键时期内开展动态监测，提供相应的舆情信息和数据简报。
6.月报告：就当月舆情概况及重点事件提供全景式梳理、深度剖析，并对下一个月的舆情走势、危机防范、正面宣传等提供前瞻性的分析建议。（每月提供月度总结和下月舆情风险研判）
7.舆情专报：围绕指定的事件，及时梳理舆情数据简报，并提供简要分析建议。
8.舆情年报：就全年度的舆情概况及重点事件提供全景式梳理、深度剖析，并对下一年度的舆情走势、危机防范、正面宣传等提供前瞻性的分析建议。
（二）舆情培训
根据实际需要，负责邀请领域内的成功舆情实践者、资深舆情专家、知名教授等组织开展授课式技能培训。
（三）舆情实战演练
结合单位实际情况及培训内容，根据单位常见突发舆情事件案例，在专家指导下，制定舆情演练培训科目，由单位组织舆情应对相关岗位，进行现场舆情应对演练，包括新闻通稿撰写、媒体沟通、现场发布等，通过实战演练，提升基层人员舆情意识与应对技能
三、经费预算
项目经费不超过人民币20万元。项目经费需严格按照方案的任务要求使用。
四、报名条件
（一）依法成立，具备独立承担民事责任的能力，能提供有效的企业营业执照或社会组织登记证书或事业单位法人证书复印件（加盖公章）。
（二）有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（三）承接方应具备履行合同所必需的工作场所，且工作场所须在广州市行政区域内。
（四）具备履行合同所必需的组织发动能力。
（五）本活动不接受联合体参加比选。
五、报名资料
1.有效的企业营业执照或事业单位法人证书复印件；
2.报名单位情况说明材料（包括但不限于单位概况、工作团队、主要工作业绩、承接活动优势等情况资料）；
3.项目实施方案及详细报价。
注：以上资料必须加盖公章（A4装订成册）密封报送，营业执照等原件审阅后退回。如有缺漏，将拒绝接受其报名。报名时提供的资料应与报名资料中的资格证明文件一致，如有不同，以报名资料为准。
六、相关流程和时间
1.公告时间：2025年2月17日至2月19日（暂定）
2.报名时间：2025年2月20日17：00前（暂定）
3.开标、评标时间：2025年2月21日（暂定）
七、开标地点
广州市西湖路99号
八、采购文件答疑
本项目不举行集中答疑。
九、联系方式
联系人：骆先生
联系电话：83179337
地址：广州市越秀区西湖路99号404室
十、评审标准
（一）本次比选采用综合评分法，以比选文件规定的条件为依据。评分比重如下：
广州市民政局宣传和政策法规处
2025年2月14日
粤公网安备 44010402001232号 
