为贯彻落实国家、省、市关于支持消费品以旧换新决策部署，用足用好超长期特别国债资金支持居家适老化改造，结合广州市实际情况，现推出2025年居家适老化改造“焕新”活动，现将有关事项公告如下：
一、活动时间
2025年4月15日至2025年12月31日，若活动资金核销完毕，则活动提前结束，已领取的活动资格或者未使用完的补贴额度都将无法使用。
二、补贴产品目录
地面改造：斜坡辅具。
卧室改造：护理床、防压疮垫。（医疗器械类）
物理环境通用改造：防滑助力扶手/抓杆（含一字/L型/U型扶手）、床边护栏、采暖设备（含暖风机、采暖炉、电暖气片等）。
智能辅助产品：手杖（含三脚或四脚手杖、凳拐等）、轮椅、轮椅安全背心、助行器、爬楼机、多功能移位机、多功能转移垫、膝盖助力行走器、助老外骨骼机器人、助听器、老人护理流食瓶、老人喂食器、环境监控设备（含智能监控摄像头、红外探测器、跌倒监测雷达、生命体征监测器、紧急呼叫器、光电感/烟雾/煤气/溢水报警器、门磁感应器等）、老人防摔马甲、智能擦窗机器人、智能语音呼叫器。
健康监测设备：护理机器人、健康管理一体机、体温计、血压计、血糖用品（含血糖仪、血糖试纸、胰岛素针头）、睡眠监测仪、呼吸机、制氧机（含氧气袋、氧气瓶）、雾化器、吸痰器、智能药盒。
老年康复设备：理疗仪/热疗仪/频谱治疗仪、理疗电烤灯、筋膜枪、护具、康复运动器械（含悬吊康复训练器、上/下肢康复训练仪、手指康复训练器、颈椎牵引器）、艾灸器、按摩仪（不含按摩椅）、足浴器。
适老文化娱乐产品：听书机、老花眼镜、戏曲机、老年认知益智产品。
以上品类不与家电类、旧房装修及厨卫改造类产品领域补贴重复。活动补贴产品后续如有调整，将另行通知。
三、补贴对象
在参与活动企业或电商平台购买上述产品的个人消费者。
四、补贴形式和标准
消费者通过实名认证领取补贴资格后，即可到参与活动的企业或电商平台消费，补贴标准按照补贴范围内的产品实际销售价格（剔除所有折扣和优惠后的价格，下同）的30%进行核减，每人累计最高补贴限额10000元（含线上及线下渠道所有活动平台）。上述产品销售价格以销售发票含税价格为准。
五、活动流程
个人消费者先在活动平台（线上：京东、淘宝天猫、唯品会、南粤分享汇，线下：云闪付APP）实名认证领取补贴资格，并选择在线下支付渠道或者线上电商平台使用，在资格有效期内购置指定补贴品类的产品可直接享受产品销售价格30%的立减优惠。若活动资金核销完毕，则活动提前结束。资格名额有限，按照个人消费者领取时间发放，领完即止。消费者参加补贴活动购买补贴产品前，应认真阅读相关平台活动页面上的说明。
活动企业和电商平台在个人消费者购买补贴范围产品核减补贴额度后，在已出具发票的情况下，通过市消费品以旧换新公共服务平台提交应收补贴申请，并提供订单及发票等信息；经过市消费品以旧换新公共服务平台校核后，市民政局按照程序将补贴发放至企业提交的指定账户，其中线上电商平台线上商户的补贴由电商平台代为申请和结算。
六、活动有关要求
（一）消费者
消费者须实名参与活动（仅针对成年消费者发放资格，资格校验平台需通过合法证件号码校验），购买符合条件的补贴产品并单独支付结算（不得与非补贴产品合并支付），开具的发票抬头为消费者本人实名和身份证信息。
（二）活动平台及企业
1.线下参与企业需为在广州市从事居家适老化改造“焕新”活动补贴产品实体销售经营的企业。活动企业应按照相关要求开展活动，按照要求真实、准确、完整提交本企业使用财政补贴等相关销售和退货数据明细、凭证等材料，配合相关检查和审计工作。支付渠道、电商平台应将消费者身份信息、交易信息（含退货信息）等上传至市消费品以旧换新公共服务平台，并汇总保管资料备查，确保材料真实有效。
2.活动企业、支付渠道和电商平台不得提供虚假信息或者设置虚假交易骗取补贴资金，不得利用补贴政策倒买倒卖补贴产品，维护消费者合法权益，诚信经营，保证商品质量和服务质量，杜绝假冒伪劣、以次充好的产品。向消费者出售的本次活动内的补贴商品价格为正常市场价或活动优惠价，活动期间承诺商品不加价或不变相加价、不另设门槛。
3.因活动企业、线上电商平台的原因造成的应补未补、少补、多补、违规补贴等损失，由活动企业、线上电商平台承担。如发生退货或者撤销交易的情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，活动企业和电商平台不得申报该笔退货补贴资金。申请获得补贴后发生消费者退货或者撤销交易的，企业应主动联系主办单位退回补贴，或者在主办单位通知退款后按照要求及时退回至指定账户，否则将不再支付后续补贴资金或取消后续活动资格。
4.各电商平台、支付渠道应强化系统功能和技术能力，做好信息对接、套利防控工作，共同完善活动规则和防控策略，提升套利技术难度。
本次活动将由各区组织工作人员到活动企业现场抽查、暗访，核对补贴活动支付记录、宣传情况等，监督活动企业按照活动规则销售对应产品；组织开展实地检查，防范套取资金、骗补、虚假交易等违法违规行为。如发现参与活动的企业或个人在活动中存在作弊、利用不正当手段（包括但不限于刷单、套现、提供虚假材料或发票、虚假交易等）骗取套取补贴资金等违法违规行为，一经查实，立即取消该企业或个人参与我市相关促消费活动或补贴活动资格，追回补贴资金，并按照有关法律、法规、规章的规定追究相应责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
未尽事宜另行补充通知。
七、广州市居家适老化改造“焕新”活动咨询热线
1.越秀区民政局咨询热线：020-83376820
2.海珠区民政局咨询热线：020-34073606
3.荔湾区民政局咨询热线：020-81177998
4.天河区民政局咨询热线：020-37127146
5.白云区民政局咨询热线：020-86386183
6.黄埔区民政局咨询热线：020-82378616
7.花都区民政局咨询热线：020-36897236
8.番禺区民政局咨询热线：020-84830807
9.南沙区民政局咨询热线：020-34683317
10.从化区民政局咨询热线：020-87968578
11.增城区民政局咨询热线：020-82629050
12.南粤分享汇咨询热线：4001125110
13.京东咨询热线：4006229068
14.淘宝天猫咨询热线：4008608608
15.唯品会咨询热线：4006789888
16.云闪付咨询热线：95534
粤公网安备 44010402001232号 
