关于动员全市社会组织加力支持以旧换新政策的通知

全市各社会组织：

　　为积极响应市政府号召，推动我市消费品以旧换新工作的顺利开展，进一步释放消费潜力、促进绿色低碳发展，根据《广州市人民政府办公厅关于印发广州市 2025年消费品以旧换新实施方案的通知》（穗府办函〔2025〕13号）有关要求，结合社会组织实际，经研究，现就动员全市社会组织加力支持以旧换新政策的相关事项通知如下：

　　一、提高认识，积极参与。在当前构建新发展格局的关键节点，实施以旧换新政策既是贯彻落实国家扩大内需战略的具体行动，也是我市建设国际消费中心城市的重要抓手。全市社会组织要深刻把握以旧换新政策的重要意义，积极响应市政府号召，充分发挥自身优势，全力支持配合以旧换新政策的实施，积极营造“全民参与、共建共享”的浓厚氛围，共同推动我市消费品以旧换新工作取得实效。                       

　　二、发挥优势，创新服务。全市社会组织要充分利用自身在资源整合、搭建平台、宣传发动、服务群众等方面的优势，结合以旧换新政策，创新服务模式，开展形式多样的特色以旧换新活动，形成“政府引导、协会主推、企业让利、市民受益”的良性循环。要积极报名参加居家适老化改造以旧换新，组织开展居家适老化改造以旧换新团购等活动，支持和参与银发消费场景培育和银龄集市活动。行业协会要发挥行业资源整合能力，建立“政策解读-企业响应-市民参与”的联动机制；商贸服务类协会可联合会员企业打造“线上预约+线下置换”一体化平台；环保类组织可以通过设立以旧换新服务点、开展线上预约回收等方式，方便市民参与以旧换新活动；社区社会组织可设立便民服务站点，提供政策咨询、政策宣传、旧物评估、活动引导等配套服务，扩大政策以及活动知晓面，提高服务质量和效率。

　　三、广泛宣传，营造氛围。全市社会组织要充分利用各种媒体平台，创新“线上+线下”融合宣传模式，普及以旧换新政策，通过案例解读补贴标准、申报流程等，提升群众知晓率。组织志愿者、社区工作者深入社区、商超等场所开展政策宣讲，用通俗语言向居民解读操作流程，解决群众疑问。大力鼓励举办各种形式的宣传活动，如展览展示、现场体验等，让消费者更加直观地了解以旧换新的优惠和流程，提高消费者的参与热情，营造全社会共同支持以旧换新工作的良好氛围。

　　特此通知。

广州市民政局

2025年4月29日