广州市民政局关于政协十四届广州市委员会第三次会议第5044号提案答复的函

穗民案〔2024〕63号

黄丽丽委员、欧阳喆同学：

　　你们提出的《关于进一步激发广州社区志愿服务新活力的提案》（第5044号）收悉。我市政府高度重视，积极组织广州市民政局和市委宣传部、团市委等单位认真研究办理。经综合会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

　　广州市深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，按照党中央、国务院决策部署和省委、省政府部署要求，大力推动社区志愿服务发展，引导志愿服务组织广泛开展社区志愿服务活动和宣传推广，传播志愿服务文化，激发社区志愿服务活力。

　　一、加大社区志愿服务政策支持

　　积极推动志愿服务地方立法，2023年3月5日，广州市出台实施《广州市志愿服务规定》，在志愿服务工作机制、活动规范、激励措施等方面进行完善，为社区志愿服务发展提供制度保障。在政策支持方面，提出“市、区人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，制定促进志愿服务事业发展的政策和保障措施，将志愿服务事业发展经费列入本级财政预算”等措施；在社区志愿服务供需对接机制方面，支持慈善、社会工作和志愿服务协同发展，支持志愿服务组织与慈善组织合作，依法为志愿服务活动和服务对象募集慈善资源。广州市还就推动社区慈善等方面制定印发相关政策文件，进一步推动慈善、社工、志愿服务融合发展。

　　二、推动社区志愿服务发展

　　一是搭建供需对接平台。广州市民政局指导广州市志愿者协会建立以激励为导向，集志愿服务发布、志愿服务时间储蓄兑换、资源链接等功能于一体的广州“公益时间”平台，为志愿服务组织、社区志愿者、企业等参与社区志愿服务提供便捷渠道。平台自2019年上线以来，注册志愿者超32万名，注册志愿服务队伍超过5300支，累计奉献志愿服务时数超过361万小时。二是推广站点建设。依托社工服务站建立社区慈善（志愿服务）工作站176个，实现全市镇（街）全覆盖，发挥站点作用，聚焦社区“一老一小”等群体常态化开展志愿服务活动，由社工联动志愿者参与社区慈善和社区治理，拓展社区志愿服务覆盖面。三是强化培育支持。广州市民政局指导广州市志愿者协会连续11年实施“青苗计划”社区志愿服务培育项目，通过资金支持和专业支持的方式，累计培育284个社区志愿服务项目，并指导广州市志愿者协会组织行业专家常态化开展志愿服务基础知识、服务技巧、项目管理等培训。

　　三、强化社区志愿服务氛围营造

　　一是大力开展主题活动。结合学雷锋月、国际志愿者日等时间节点，广州市民政局指导广州市志愿者协会链接社会爱心资源，举办社区志愿服务主题活动，满足困难群众多样化的服务需求。引导志愿服务组织和队伍常态化开展各类社区志愿服务活动，并通过网站、微信公众号等自媒体平台和大众媒体大力宣传，在全社会营造志愿服务的浓厚氛围。二是宣传推广先进典型。广州市民政局指导广州市志愿者协会每年度通过开展榜样学习宣传活动、线上直播、制作优秀案例集、开展优秀项目交流活动等方式，广泛挖掘树立社区志愿者、志愿服务队伍等先进典型。积极推荐志愿者、志愿服务组织等参加先进评选，截至2023年底，广州累计44个先进典型入选全国学雷锋志愿服务“四个100”，数量位居全省前列。三是加强经验总结推广。广州市民政局连续两年指导市志愿者协会，组织专家学者、行业资深工作者等力量编印出版《广州社区志愿服务发展报告》蓝皮书，组织穗港志愿服务交流活动，开展社区志愿服务、志愿服务时间储蓄机制等专题调研，大力推动社区志愿服务经验推广。

　　下一步，广州市将按照中央关于志愿服务工作的决策部署和省的工作要求，进一步加强部门联动，推动构建多元参与的社区志愿服务发展格局，鼓励和支持各类志愿服务主体广泛开展形式多样的社区志愿服务，大力选树志愿服务先进典型，并加强宣传推广，在全社会营造人人参与的浓厚志愿服务氛围。

　　感谢你们对广州志愿服务工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市民政局

　　2024年5月10日