广州市民政局对市十四届人大六次会议代表建议第201620327号的答复（摘要）

A类

韦建瑞等11位代表：

你们提出的《关于在广州市属医院开展政府购买的医务社工服务的建议》（第201620327号）收悉。综合会办单位市财政局、市卫生计生委的意见，我们赞同你们所提出的建议，具体答复如下：

一、医务社会工作专项服务试点项目情况

2013年，根据中央、省相关文件精神以及我市现实工作需要，市民政局经与市卫生计生委、市财政局协商、论证，于当年选定市红十字会医院启动我市首个政府购买医务社工服务项目，列入我市社会工作专项服务项目，市财政立项60万元/年，由广州市民政局购买，经政府采购程序确定广州市同心社会工作服务中心承接开展服务。医务社工通过开展紧急经济救助、突发事件介入、医患关系协调、家属情绪支援、病患者心理情绪辅导、病患者家庭关系协调、社区资源链接、“社工＋义工”等多种专业服务，切实为有需要的重病患者及家属提供“精准专业服务”和社会资源支持，帮助病愈者回归社区生活，有效促进了医患沟通，减轻了医护人员的压力。经过近3年的探索与实践，医务社会工作服务试点项目积累了丰富的经验，为下一步在我市医院系统开展医务社会工作奠定了基础。

二、医疗救助社工试点项目情况

根据国内外医务社会工作经验及我市医务社会工作试点实践，开展重大疾病医疗救助政策宣传，协助有需要的患者，尤其是因病致贫的患者获得政府救助及社会资源支持，减轻医院的工作压力和患者及家庭的经济压力，是医务社工的重要工作之一。2016年，市民政局通过市福利彩票公益金立项160万元开展医疗救助社工试点工作，在市第一人民医院等5家医院及1家社区卫生服务中心开展为期1年的医疗救助社工试点项目，为困难群众提供政策咨询、申请指引等医疗救助服务，尝试构建医院、社区、政府部门三位一体的医疗救助服务网络，为下一步我市社会工作介入医疗救助领域积累经验，试点经验成熟后将纳入医务社会工作服务范围。

三、下一步工作安排

目前，市民政局和市卫计委正密锣紧鼓地筹备医务社会工作的推广工作，并初步争取到市财政局的支持，紧接下来，市民政局将联合市卫计委争取市政府的支持，制定全市市属医院开展医务社会工作的实施方案，筹办医务社会工作服务项目经验推广会，继续巩固试点项目前一阶段取得的成绩，并在全市各级医疗机构大力推广专业的医务社会工作服务项目。

感谢你们对我市医务社会工作发展的关心和支持！

广州市民政局

2016年7月