越秀区北京街都府社区打造15分钟优质生活圈

近年来，越秀区北京街都府社区以提高居民群众幸福感和归属感为出发点，建立社区共建共治共享机制，全力打造15分钟优质社区生活圈，激发老城市新活力。

一、主要成效

都府社区通过搭建党建共建平台，深化社区协商议事、建设数字社区、实行物业自管、筑牢服务阵地等共建共治共享机制，抓好“八大服务”（党群服务、政务服务、社区治理服务、文化服务、志愿服务、法律服务、生活服务、健康服务）的有效落地，建立“家门口”的服务体系，不断呈现出人居环境与和谐社区相得益彰、传统文化与现代文明交相辉映、党建引领与居民自治相辅相成的良好态势，构建15分钟优质生活圈，辖区居民实现就医、入学、养老、办证、阅读、娱乐“六个不出社区”。

二、主要做法

（一）强化党建引领，多元共建实现共建共治共享

1．搭建党建共建项目化平台，对接资源满足党员群众切实需求。充分利用辖内企事业机团单位集中的优势，社区党委通过居民提需求、社区形成项目，并发动辖区党组织认领对接“项目化”运作模式，深化社区服务管理，形成“党建引领、多元共治”的长效工作机制。先后与广东省慢性病防控与管理学会、中时讯通讯建设有限公司、市道路扩建工程办公室、越秀区中医医院等9个辖内大单位签订共建协议，制订急救知识培训、养生保健、关爱贫困家庭、关爱长者、“小手拉大手”等12大类惠民服务项目。项目实施以来各共建单位积极履行承诺，举办共建活动、实施共建项目共50余项，受惠居民达2000余人次。

2．强化“点对点”结对共建活动，多元参与丰富党群生活。大力推行“三结对三提高”工程，社区党委先后与市人社局医保处、市政府外事办秘书处、市应急办等单位党支部等签订便民对接项目，以“下基层、增感情、办实事”为主题，实现机关党支部与社区点对点共建，先后举办了“送健康到基层——骨质疏松合理用药巡回义诊活动”、“心理压力自我调节及社区急救知识”等讲座。

3．引领在职党员走进社区，开展各类服务活动。今年，都府社区党委发动辖区在职党员进社区，并结合“数字社区”建设，在街党工委、办事处的支持下，运用推广“北京街坊同声同气”微信小程序，发动在职党员在小程序上线上报到，定期在小程序发布各类服务项目、微心愿项目，让在职党员主动参与到垃圾分类、共享单车整治、微心愿对接等服务中来，组建了都府社区垃圾分类先锋服务队、社区党员服务队，有效弥补社区工作人员人手不足难题。目前，已经实现党员报到125人，对接微心愿15项，深入社区开展垃圾分类宣传、公共文明指引、义务巡逻等服务。

（二）建设数字社区，指尖办事实现减负便民

都府社区作为省数字政府建设试点社区，引入了粤省事政务服务一体机，30余项居民事务、证明上线粤省事微信小程序和政务服务一体机，居民通过手机或者一体机实现指尖办事。开通“同声同气”微信小程序，设置街坊报料、居民议事、我要投票、社区公告、社区服务等功能模块，实现居民线上报料和协商议事，解决了垃圾分类、登革热防控、健身器材设置、共享单车管理等事项，拓宽居民反映问题、参与社区议事渠道。小程序还联通了区网格化服务管理系统，社区问题可转为网格事件上报，部分事项可以启动“令行禁止、有呼必应”系统，协调区、街等力量快速解决社区问题。

（三）提升社区服务品质，实现优质幸福生活

1．加强青少年阵地建设。充分发挥好“三·二九”起义指挥部旧址、小东营清真寺、广府骑楼等爱国主义教育基地和历史文化古迹作用，开展青少年教育活动；发挥好广中路小学、市财政局幼儿园教育资源优势，打造没有围墙的校园特色活动，成功举办了“庙会齐齐乐，新年步步高”庙会活动、纪念“五四青年节”等传统文化活动，大力丰富辖区青少年学习生活。

2．搭建健康养生平台。链接越秀区中医院、越秀区妇幼保健医院等医疗资源，通过每周一次八段锦养生操免费教学活动、每月一次义诊服务进社区活动、每季度一次“四季养生健康相伴”健康宣讲活动等，鼓励和引导广大居民群众关注健康、科学养生；同时结合二孩政策开放，就如何科学备孕热点，开展“孕前健康教育及指导”、“怀孕期间保健”等知识讲座。

3．打造综合文化服务阵地。利用街道自有物业，打造占地面积超500平方米的以展示广州城廓历史变迁为主线，融党建、宣传、娱乐、阅读、创作为一体的——广府文化会馆（都府社区党群服务站），设有图书室、电子借阅室、曲艺活动室、道德讲堂、街坊学堂等，定期组织开展读书沙龙、粤语讲古诗词、手机摄影学习等学习活动，满足居民学习需求。联合广中路小学，共同打造广府特色项目——通草博物馆，开展通草画学习培训、宣传宣讲、通草艺术节等活动，让更多的社区居民弘扬和传承广府文化。

4．打造社工专业服务阵地。设立北京街广卫社工服务站，引入专业社工为居民“量身订做”社区服务。吸引社区资金和慈善机构共建，成立老年人托管中心和助老服务志愿者队伍，为老人提供日托服务；组建“义彩童年”义工队，为独居老人提供读报、聊天、上门慰问等服务。

5．建立社区灵活就业基地。依托党群服务阵地，聘请老师进驻社区开展再就业培训，通过手工艺品加工、月嫂技能学习等帮助社区失业人群实现在家就业或社区就业。

6．力推志愿服务常态化。发挥学雷锋志愿服务站引领作用，组建社区文艺志愿服队、医疗志愿服务队、平安巡逻志愿服务队、垃圾分类志愿服务队等，定期在社区开展文艺义演、义诊义剪义修、平安巡逻、垃圾分类指引等各项志愿服务活动。

7．提升社区环境品质。今年投入600万余元完成都府老旧社区微改造项目，对社区地面进行翻新、实现“三线”下地、升级改造小东营文体广场、引入智能垃圾分类桶等，提升社区环境品质。绘制“15分钟生活圈”电子地图，方便居民日常生活。

8．打造社区文化活动品牌。于2005年在全市首创社区“邻居节”活动品牌，大力开展以广府文化为特色的丰富多彩社区文化活动。目前，社区已经成立粤曲传唱、云燕健身队、茶艺学习等31支群众文体团队共818人，由社区居民自编自演举行了“都府社区邻居节”文化创意庙会。

三、启示

（一）不断满足群众对社区服务优质需求。紧紧围绕居民群众教育、医疗、养老、交通、住房等基本公共服务需要，通过信息化、智慧化等手段，提供品质化、智能化、精准化的社区服务。

（二）夯实党建引领社区服务阵地。打造党建引领的社区服务阵地，搭建党建共建项目化平台，对接资源满足党员群众切实需求，以服务保民生、以服务聚民心。

（三）构建共建共治共享社区服务新格局。通过打造立体式的综合服务体、扁平化的优质服务圈等方式，建立共建共治共享机制，全面构建“党委领导、社会协同、居民参与”的社区服务管理新格局，提高居民群众对社区的认同感、归属感、荣誉感。