近日,黄埔区民政局联合区公安分局、长洲街、大沙街等部门,成功为特殊困难重度残疾人蔡叔(化名)办理了户籍迁移手续,有力提升残疾人福利保障质量。
区民政局在开展特殊困难重度残疾人入户评估工作时,了解到蔡叔有户籍迁移的需求与困难。据悉,蔡叔是一位年老独居的特殊困难重度残疾人,长期居住在大沙街瑞宁社区的公租房里,由于居住社区和户籍社区(长洲街黄船社区)不同,不能很好的接受户籍社区的照护服务,严重影响了他的生活质量,为此蔡叔想将户籍转到现居住的大沙街瑞宁社区。因长期饱受疾病折磨,蔡叔行动极为不便,平时只能依靠朋友探望照料,生活面临着诸多特殊困难,自行办理户籍迁移对来他说更是巨大的挑战。
为切实解决蔡叔户籍迁移问题,便于他获得更多、更好、更方便的照护服务,区民政局主动作为,秉持着关爱社会脆弱群体、为人民服务的宗旨,积极与区公安分局沟通协调,争取为蔡叔开通绿色通道办理户籍迁移业务。
为保障蔡叔的安全,项目组工作人员提前与他沟通联系,详细了解具体情况和需求,制定个性化护送计划。近日,在区民政局指导下,一场充满温情与关爱的行动悄然开展,项目组联合长洲街、大沙街共同护送蔡叔到区政务服务中心办理户籍迁移手续。护送当天,工作人员带着轮椅早早地来到蔡叔家中,小心翼翼地将他从床上扶起,轻轻地放在轮椅上,提供无微不至的关怀和照顾,遇到台阶等障碍时,更是齐心协力,确保护送安全。一路上,工作人员细心地为蔡叔调整坐姿,并与他亲切交谈,帮助缓解他的紧张情绪。
到达办理窗口后,工作人员们耐心解释办理流程和注意事项,协助填写各种表格和材料。在大家的共同努力下,蔡叔的户籍迁移办理手续工作顺利完成,他的脸上露出了欣慰的笑容,对政府及工作人员们的付出表示衷心的感谢。
此次护送行动,不仅解决特殊困难重度残疾人照护服务困难,也充分体现了区民政局对特殊群体的关爱和尊重。下一步,区民政局将继续践行“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨,根据服务对象的实际需求,不断拓展服务领域,提升服务效能。