黄埔区民政局深化包裹式服务增进民生福祉

　　近年来，黄埔区民政局聚焦困难群众和特殊群体兜底保障，整合社会工作力量，实施“五站共建”，创新“社工+”战略，汇聚社工、救助、慈善、志愿、未保等资源，提供集群化、高效能、高质量的民政领域社会工作服务，不断增进民生福祉。

　　一是打造“五站共建”集群化阵地。依托全区各镇街社工站，统筹推进社工站与社会救助服务站、志愿服务站、社区慈善工作站、未成年人保护工作站“五站共建”工作。统一归集“五站”服务清单、救助清单、福利清单、志愿队伍、帮扶资源，推进业务深度融合，让集群化阵地实现1+1+1+1+1>5的效果。全区打造高效便捷开放共享的民政服务集群化阵地17个，545名民政领域社会工作者最大程度形成工作合力，共同发挥困难群众和特殊群体搜寻者、贴心人、服务员、守护者作用。

　　二是创新“社工+”高效能模式。创新“党员+社工+志愿”模式致力党建引领搭建志愿服务平台，整合多方力量，摸清群众需求，建立长效机制，打造了“圆梦微心愿”“公益跳蚤市场义卖”“爱心助学”“就业辅导”“爱心理发”等一批社区志愿服务品牌，累计注册社区志愿者共17620名，培育社区志愿者队伍186支，推动社会力量和公众参与社会治理，促进居民问题的解决和社区的发展。创新“社工+救助+慈善”模式致力救助与服务双驱动、慈善为救助作补充。社工与救助岗除了相互转介服务外，双方还定期联合走村入户，精准识别服务对象，真正做到服务“分层分类”、救助“不漏一人”。2024年，全区实现慈善基金全覆盖，成立并规范运营镇街级慈善基金17个，社区慈善基金166个。全区17个社工站积极链接社会资源，物资折合价值699.85万元，资金合计263.12万元，有效发挥慈善第三次分配作用帮助兜底群体和有需要的居民提高生活质量。

　　三是深化包裹式高质量服务。近年来，我区困难群众和特殊群体社工服务已实现100%覆盖。在广泛实行探访电访的基础上，针对重点对象，社工更是提供深度包裹式服务。经过需求评估和可利用资源的确认后，社工量身定制一整套服务为对象赋能，最终促使服务对象独立自主生活，包裹式服务过程最长的超过5年。2023年下半年至2024年上半年，全区社工为12892户14386名困难群众和特殊群体建档，开展探电访147952次，服务社区居民484723人次。