广州市发布实施《居家社区养老服务组织等级划分与评定规范》地方标准

　　2024年8月14日，广州市市场监管局正式发布实施《居家社区养老服务组织等级划分与评定规范》（DB4401/T 275—2024）地方标准。该标准由广州市家庭经济核对和养老服务指导中心、广州市民政局养老服务处、广州市社会福利与养老服务协会和广东省养老服务业商会起草。标准的正式实施，将为广州市开展居家社区养老服务组织星级评定工作提供基本依据，对支持社会力量参与居家社区养老服务，培育一批优质社区养老服务组织起到积极推动作用。该标准充分总结2021年以来广州市持续开展居家社区养老服务组织星级评定工作的经验，在广泛调研和借鉴养老机构等级评定做法的基础上，结合居家社区养老领域发展趋势和本市实际情况进行编制，并广泛深入征求了社会各方意见，具有较强的先进性、适用性和可操作性。

　　该标准主要内容分为7个部分，包括“等级划分与标志”“服务组织申请条件”“评定主体”“评定方法及要求”“评定流程”“结果应用与管理”，以及3个附录。居家社区养老服务等级评定由居家社区养老服务组织（包括企事业单位及社会组织）自愿申报，市民政部门委托第三方机构对符合申请条件的居家社区养老服务组织及其运营服务设施进行综合评价。等级评定结果可作为发放相关政府奖励补贴的认定依据，以及年度居家社区养老服务评估工作和老年人选择优质服务组织的参考依据。居家社区养老服务组织等级划分由低至高划共分为五个等级，最高为五级，等级越高表示居家社区养老服务组织在规章制度、运营管理、服务质量方面的综合能力越强。等级评定从组织与标准化建设、财务管理与可持续发展、人力资源管理、服务提供与服务成效、满意度、加分项和扣分项等七个维度对服务组织进行考核。

　　下一步，广州市将持续做好《居家社区养老服务组织等级划分与评定规范》地方标准的宣贯和推广工作，面向全市居家社区养老服务机构开展实务培训和应用指导。组织开展广州市居家养老服务组织星级评定，更好推动地方标准落地见效，全面提升我市居家社区养老服务组织的运营和管理水平。