6月19日，是第12个全国救助管理机构“开放日”。为提升救助管理服务质量和综合效能，提高救助管理工作的透明度、公信力和社会参与度，持续吸引社会公众广泛参与，积极营造全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围，广州市救助管理站围绕“携手相助，让救助更有温度”活动主题，认真筹划，精密组织，采取站内与站外相结合、线上与线下相结合、“请进来”与“走出去”相结合的方式，多渠道多样式开展“6.19”全国救助管理机构开放日活动。当日同步启动“夏季送清凉”专项救助行动。
上午10时，市救助管理站在站人员，黄埔区、白云区、南沙区相关单位领导，市民政局精神病院、市受助人员安置中心、东升医院相关领导，云埔街道、定点医院相关单位代表，救助管理工作特邀监督员，社会组织、爱心企业、志愿者代表约100人，齐聚在市救助管理站救助大楼南门大厅，共同举行“开放日”活动暨“夏季送清凉”活动启动仪式，观看市救助站拍摄的救助宣传短视频。站长韩文炯与6家单位签订党团志愿服务合作协议；向黄埔区、白云区、南沙区民政局代表颁发“社区救助服务点”牌匾；为10家促进流浪乞讨人员就业工作的相关社会组织、爱心企业代表颁发牌匾，并对合作单位、组织的帮助致以谢意，诚挚邀请他们继续携手相助，继续支持市救助管理站，共推救助事业向前发展。
启动仪式结束以后，活动参与者跟随讲解员的脚步参观了站史馆、党建活动中心、咨询接待大厅、综合功能室、救助区、智能化消防控制室，详细了解市救助管理站发展历史和党建工作情况、当前业务分布和质量强站目标，现场感受市救助管理站在寻亲、协助返乡、促进就业、信息化项目建设等方面取得的成果以及科学利用电子围栏、智能手环等创新手段加强救助管理的特色服务情况。在参观和交谈中，大家对救助政策、救助程序以及救助后的延伸工作有了全方位的了解，达到了“6.19”开放日的宣传效果。
在英雄广场，站党委书记吴木蔚和相关站领导，救助二科科长、青年文明号创建团队成员、救助小分队队员、驻站社工共15人参加市民政局组织的集中宣传活动。摆放有序的宣传展板、滚动播放的宣传视频、声情并茂的故事宣讲，吸引了一批又一批群众驻足、倾听、观看。活动以丰富多样的宣传形式，生动全面地向公众展示了市救助站特色照料服务情况和救助转化成果，重点宣传介绍《社会救助暂行办法》、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》以及《中华人民共和国反家庭暴力法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国精神卫生法》等相关法律法规。现场工作人员热情耐心回应群众关切，同时以派发救助宣传礼包的方式，调动群众热情，引导更多群众了解救助、关注救助、助力救助、参与救助。
在开展线上宣传方面，市救助管理站积极与广州日报、新快报、羊城晚报等媒体对接，采取新闻报道+网络宣传的方式，通过一例例寻亲送返典型个案和一件件救助一线的感人事迹，用寻亲的艰辛、归家的温暖、团聚的喜悦来打动人、鼓舞人、吸引人，积极传递救助管理工作的正能量。
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