增城区新塘镇未成年人保护工作站（以下简称未保站）结合来穗儿童需求，通过“新”系候鸟七大服务板块：候鸟E家、候鸟相伴、候鸟课堂、候鸟蓄能、法护候鸟、候鸟心语、护“XIN”队，结合信息网络系统、社区文化活动、未保图书馆、安全教育、政策宣传、心理健康等多维度多层次精准化高质量服务，有效提升来穗儿童获得感、幸福感、安全感。
候鸟E家：建立智慧未成年人保护云系统，将困境来穗儿童纳入保护云系统。建立儿童信息数据库、动态管理数据库，落实常态巡访，提升风险预警效能，用智能系统加强排摸和监测，实现来穗儿童保护工作一键报告、及时处置、全景展示，构建起来穗儿童关爱保护地图。
候鸟相伴：搭建来穗亲子沟通平台，促进亲子沟通、加强亲子互动，提高亲子关系质量。未保站定期开展亲子互动、父母学堂、游园活动、家庭节日、亲职讲座等，加强亲子互动和沟通，增强亲子关系；针对亲子关系紧张、沟通不畅造成感情隔阂、关系疏离、行为异常的来穗儿童开展针对性的个案服务，为家庭关系赋能，调整亲子互动模式，重建健康亲子关系。引导家长学会运用正向沟通模式，与孩子进行良性沟通与互动，建立亲密关系；引导父母与孩子在活动互动中提高沟通频率，促进相互理解、平等沟通，增强亲子情感链接，建立家庭健康关系模式。
候鸟课堂：借助新塘镇智慧社工站图书室，给孩子搭建文化浸润的学习平台。未保站定期开展绘画、阅读、书法、舞蹈、非遗、传统节日等社区文化艺术活动，弘扬中华传统文化，提升儿童动手能力、想象力、创造力，增强来穗儿童文化自信及文化素养，增强儿童与社区朋辈互动关系，协助儿童更好融入社区，营造浓厚社区文化氛围。来穗儿童通过参加形式多样的文化体验活动，其动手能力、想象力及创造力得到锻炼、文化素养得到提升、朋辈关系增强，亦更积极融入社区。
候鸟蓄能：组织安全教育类活动和主题宣讲，提升来穗儿童安全意识和自我保护能力。未保站定期开展校园欺凌（暴力）、性早期教育、防火、防水、防电、防诈骗等安全体验式活动及安全宣讲，通过活动参与及互动形式，增强儿童安全意识以及自我保护的能力，降低意外风险的发生。
法护候鸟：增强法律政策意识和法律素养，引导来穗儿童运用法律维护自身合法权益。未保站定期开展《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律宣讲主题活动以及法律法规讲座等，提升来穗儿童对有关法律法规的认知，了解未成年人权益保障及福利保障政策，引导其运用法律方式来维护自身合法权益、通过合法途径解决问题。
候鸟心语：培养来穗儿童自重自尊自爱，学会处理人际关系，拥有积极健康的乐观心态。未保站定期邀请心理咨询师开展心理健康讲座，引导来穗儿童重视心理健康，预防心理疾病；开展心理健康活动及服务，培养儿童拥有积极健康的心态，接纳自身的不完美，建立良好的人际关系，学会舒缓焦虑情绪及压力，注重适当运动，促进身心健康。
护XIN队：组建一支护“新”志愿者队伍，定期对辖区内来穗儿童提供关爱服务。护XIN队包含三个主题内容，分别是XIN能量、凝XIN聚力、XIN行动。XIN能量主要是为儿童主任、儿童专职、志愿者队伍赋能。定期组织儿童主任、儿童专职及志愿者开展业务工作培训，提升儿童专职和儿童主任专业能力及志愿者服务能力，提高“新”系候鸟工作队伍的整体工作水平。凝XIN聚力即凝结新塘辖区志愿者，聚集社会力量共同参与。未保站通过外展、宣传服务等，弘扬志愿精神，调动居民参与志愿服务的积极性，同时，搭建志愿服务平台，招募志愿者，发展壮大护XIN队志愿者队伍，常态化开展入村探访慰问等志愿服务。XIN行动主要是护XIN队开展的一系列关爱来穗儿童的行动，包括支持社区活动及服务、探访慰问、建立社区互助群等。
自2023年5月提供服务以来，未保站针对七大板块开展系列服务。首先，积极整合社会资源，积极联动司法所、社工站、爱心企业商家进入学校、社区开展丰富多彩的活动，服务已开展19场，覆盖1451人次。其次，积极挖掘、培育骨干志愿者，定期提供服务技能、儿童教育等专业培训，增强护XIN志愿队服务能力，目前志愿队伍人数达110人。
同时，未保站升级打造来穗儿童娱乐教育服务场所，分别设置候鸟守护之家、候鸟智慧城堡、候鸟童心乐园、候鸟心灵驿站等四大功能区域，让儿童及父母感受到社区接纳、包容、支持的氛围。同时，未保站积极产出品牌LOGO、书签、宣传手册、手持扇、六大保护展板、志愿者马甲等具有标识度的品牌产品，向社会传达关爱来穗儿童的品牌理念和思想。
“新”主播舞台
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