市区分站：党建引领聚合力 服务群众办实事

　　广州市救助管理站市区分站（以下简称市区分站）在推动救助工作高质量发展过程中，始终坚持党建引领，推进党建与业务深度融合，服务群众办实事。流浪乞讨人员成因复杂，其中有证件遗失无法找到工作，导致生活无着。经过前期的调研，2021年12月市区分站积极主动对接市公安局治安支队五大队、户政支队，共同探讨解决流浪乞讨人员身份信息证件确认问题，以推动流浪乞讨人员就业融入社会。市区分站业务部门党组织与市公安局治安支队五大队党组织坚持以问题为导向，加强组织共建、资源共享、实事共办，就流浪乞讨人员身份信息相关证件材料的核实和办理，建立便利服务机制，至2022年1月初为10多名流浪乞讨人员身份信息证件确认，多名对象找到了工作从而结束流浪生活，切实解决困难群众“急难愁盼”问题。

　　没有证件、失联多年、表达不清的受助人员，一直是寻亲圆梦的重点和难点之一。为破解此类寻亲难题，市区分站党组织以“结对共建+业务联动”的模式，寻求专业支持、优势互补进行协同联动，不断深化与公安部门的协同联动。由刑警支队派出以党员为主的专门力量，与市区分站党员组成“寻亲小组”，支部点对点、面对面开展合作，充分发挥双方职能优势，对接救助寻亲工作存在的重点和难点问题，推深做实“我为群众办实事”。流浪多年的李大爷重获幸福晚年就直接得益于结对共建的寻亲模式。在一次党员街面志愿活动中，寻亲小组的党员志愿者遇见了李大爷，了解到他年轻的时候因与家人闹矛盾一气之下离家远走，流浪多年一直未婚，现在已经年过花甲的他无儿无女，与亲属失去联系30多年。

　　在党员志愿者的帮助下，李大爷来到了市区分站求助。通过党建结对的智慧寻亲平台，寻亲小组很快便核实到李大爷的身份地址信息。在与李大爷的侄女取得联系后，通过照片、在线视频等方式亲属很快确认了李大爷的身份，最终李大爷得以和家人团聚。

　　在近三年的探索和实践基础上进行研究提炼，市区分站形成破解寻亲难题实事清单，利用智慧平台、身份信息快速核查通道，实行结对包干工作制，提高核查效率。对特殊受助人员人像比对、DNA比对、指纹比对等寻亲技术板块，实行专人负责、全流程监控，落实台账管理、统一出入口，提高跟进效率。结对寻亲小组的有序衔接、无缝对接，大幅缩短了寻亲“黄金72小时”，近年来帮助200多名特殊受助人员实现24小时快速寻亲成功返乡。