寒夜挑灯送关怀　 情牵一线暖童心——广州市未成年人救助保护中心开展关爱困境儿童寒冬送暖行动

　　“您好！我们正在送棉被过来的路上，想和您再确认一下居住地址，海珠区聚德环街**号对吗，但导航没找到。”

　　“是的，地址没错。对面有个银行，旁边有个超市，红绿灯路口右转100米就到了。”

　　“好的。我们可能晚上10点多才能到您家，请注意接听电话。”

　　“好的，我会的。谢谢，谢谢！”

　　家住海珠区的事实无人抚养儿童小黄的外婆正耐心地告诉市未保中心工作人员的具体地址。工作人员刚送完第一家位于荔湾区东漖街的困境儿童物资后，正驱车去第二家。这时已是25日晚上9点半。

　　25日，寒潮侵袭，广州大面积急剧降温。为切实做好严寒天气下困境儿童的关爱保障工作，市未保中心迅速启动“关爱困境儿童寒冬送暖”行动，第一时间开展电话排查，收集需求，配送物资。

　　迅速响应 全面部署

　　25日一早，市未保中心将所有在岗工作人员分为线上排查组、资源对接组、入户慰问组、后勤保障组，全力为“两类儿童”健康成长保驾护航。

　　用心用情 精准服务

　　市未保中心以12345热线未成年人救助保护专家坐席为抓手，逐一排查，摸清需求社会散居事实无人抚养儿童，深入了解他们的监护情况、生活保障及御寒物资是否配备等，建立详细需求清单。截至26日下午，共排查服务对象496名。

　　对接资源 连夜入户

　　针对排查中发现的需求，市未保中心积极链接资源，从25日晚上到26日上午，中心组织四组工作人员连夜入户探访慰问，驱车前往白云区、荔湾区、海珠区、黄埔区、增城区的十余户困境儿童家庭送去棉被、棉服和暖心惠童礼包（油米、牛奶等物资）。眼见困境儿童的监护人连声感谢地接过物资，工作人员身上的寒意一扫而光，心里暖极了。

　　四级联动 协同发力

　　积极联动各区民政局，将排查中发现的需求及时转介到各区未保、镇街和村居，同时对辖区困境儿童进行一次全面排查。截至26日下午，30户困境儿童家庭的保暖物资需求全部得到解决。

　　市未保中心相关负责人表示，此次行动是市未保中心着力践行“民政为民，民政爱民”工作理念的重要举措，充分体现了市未保中心在困境儿童权益保障上发挥的积极作用，让困境儿童获得感幸福感安全感更有保障、更可持续。