广州民政部门创新推出“信邮哀思”服务提供遥祭时空对话平台

　　为满足疫情期间市民群众祭扫需求，倡导文明祭祀新风，广州市民政局创新推出“信邮哀思”服务，满足市民的追思需求。市民可以把对先人的思念写成一封信，邮寄到市殡葬管理处（广州市天河区燕岭路394号），在广州邮政指定的243个综合邮政网点可领取由广州市殡葬管理处统一印制的“信邮哀思”专用信封信纸（提供的专用信封信纸免费），并按要求书写邮寄地址（含先人骨灰存放的墓园（骨灰楼）名称、先人姓名、格位（墓穴）编号等）和寄件人联系电话等相关信息。工作人员将信件每天及时转送，实现市民遥祭先人时空对话心愿，让家属的倾诉“被看见”。

　　广州市民政局创新推出“信邮哀思”祭扫服务后，广州邮政部门积极响应，迅速整合邮政线上线下平台及配送服务等资源优势，开放信件收集和寄递绿色通道以及个性化设计和制作等服务，使用广州市殡葬管理处统一设计“信邮哀思”专用的信封、信纸及明信片模板，采用线上、线下两种服务模式，确保市民的寄递信息安全，让亲人的追忆和悼念在寄递过程中得到尊重。

　　4月4日上午，市银河革命公墓将接收市民“信邮哀思”信件67份。接到信件后，在银河革命公墓“信邮哀思”驿站，举行了庄重的书信交接仪式，工作人员逐一核对先人姓名、存放位置，按墓区、骨灰堂区、烈士区进行分拣，分装在特制的“信邮袋”中，由3名工作人员将信件奉送到先人墓（骨灰堂格位）前，工作人员行鞠躬礼，给墓碑先人姓名描红，对墓碑（格位）进行擦拭，将信件有序摆放在墓（骨灰格位）前，敬献鲜花后，工作人员行三鞠躬礼完成全部流程，将您的“信件”和对先人的思念平安送达。

　　另外，市银河革命公墓在每个骨灰堂设置了天堂信箱，市民也可以根据“骨灰寄存卡”业务电话，将“寄语”告诉工作人员，委托工作人员代书在特制的“爱心卡”上 ，投放到天堂信箱，或根据个人意愿，摆放到安放先人的墓地或骨灰盒前。通过文明、简约、富有诗意化的方式，把人们这种静静的追思，深深的缅怀，把最深情的思念和最崇高的敬意送给逝者。