2020年3月1日，全国疫情防控正处在最为吃劲的阶段，也是广州市救助管理站正式实行工作人员封闭式管理的第七天。但对于市救助管理站救助管理一科许多人来说，自疫情刚开始全国暴发的时候，他们就已经做好了“以站为家”的心理准备。
救助管理一科作为承接整个站救助管理中心业务的主要科室，在疫情防控期间，得到了物资力量及人力资源的倾斜，这支队伍正以最壮大的力量，努力确保站内“零感染、零疑似、零违纪”。
这是一支甘于奉献的队伍
对于救助站来说，疫情期间最重要的是拉好防线，防患于未然。救助管理一科的工作人员清楚地明白这个道理，人人心中绷紧一根线，各司其职，工作紧张而有序。
分管救助管理一科的李全锋副站长，已经一个多月连轴转了，每天一上班就一头扎进业务一线与大家并肩作战，事无巨细，一待就是一整天，身先士卒，做好表率；救助管理一科负责人尹越安同志，临危受命，毫无怨言，统筹调度90人的服务队伍，推动工作有序进行；老党员魏润能同志，按排班是下个14天才上班，却主动保持在岗，乐于奉献；救助管理一科仅剩的一名行政岗人员洪启玉同志，忙忙碌碌奔走于几个救助区之间，做好各项数据统计上报与其他对接工作；中层骨干罗佳同志，一手抓管理工作，一手抓寻亲服务工作，在他的带动下，年轻干部热情高涨，干劲十足……
这支“老中青”三结合的队伍，以勇于担当、甘于奉献的姿态，进行着特殊时期的救助管理服务。
这是一支服务暖心的队伍
从某种程度上说，救助管理一科的工作人员有点像服务对象的“家长”，在疫情防控的特殊时期，有些服务对象对全国疫情动态不够了解、对个人防护不够重视，时常有情绪，不愿意佩戴口罩。
针对这种情况，救助管理一科的工作人员轮流定时进行抗疫宣讲，通过移动音箱循环播放全国、省、市疫情防控相关信息，摆放移动宣传栏营造宣传氛围，从疫情基本形势、病毒传播途径、如何有效避免感染病毒等方面，不断普及防护知识，通过反复强调，引起服务对象对自身防护工作的重视，自觉做好个人防护。
为更好地疏导服务对象不良情绪，救助管理一科里还有一支特殊的小分队，他们是心理疏导小组，由学心理、社工专业出身的职工组成，通过有针对性地开展心理疏导，向服务对象做好防疫政策解释工作，推动救助管理服务不断精细化。
这是一支团结奋进的队伍
二、三月份的广州，气温宜人，但救助管理一科的同志们每天都是大汗淋漓。吃饭休息都在特定区域内，每个人在进入救助区域前严格做好防护，丝毫不敢放松，最大限度防止出现交叉感染的情况。
这两天救助管理一科内出现了一个特殊的场景，由于穿着防护服来回跑动，很快就捂出一身汗。为了方便打理，救助管理一科的男同志们变身理发师，互相解决“头”等大事。由于技术有限，发型都变成清一色圆寸，大家互相打趣，这应该是这段时间里能看到的最轻松的场面了。
每周一，救助管理一科都会对工作进行一次小结和再动员，总结一周以来的工作情况，大家积极发现问题并提出建议，妥善解决救助服务、管理中存在的问题，根据实际对工作实行动态调整，不断提升管理和服务质量。
不获全胜，绝不轻言成功。救助管理一科的同志们将力量拧成了一股绳，因为他们深知，上下同欲者胜，风雨同舟者兴,必须团结一致做好特殊时期的救助管理工作，切实保障好民政服务对象特别是特殊群体和工作人员的生命安全和身体健康，直到疫情防控工作结束的那天，这项工作才能算是取得了胜利。
[图为工作人员定时进行巡查]
[图为工作人员进行全国救助信息管理系统登记]
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