暖春防疫，公益热线为全市困难群众护航——广州市民政局指导春芽公益基金会开启健康防疫咨询热线

　　“您好，这里是广州市春芽公益基金会新冠肺炎防疫健康咨询中心，请问有什么可以帮到您？”

　　“你好啊，听居委说在市民政局的指导下春芽设立了防疫咨询专线，我相信你们，现在有困难想咨询。情况是这样的……”

　　打来这个咨询电话的，是广州市花都区62岁的杨先生，他反映疫情期间一家人基本居家少有外出，近期他93岁的残疾母亲腿脚略微发肿，又担心去医院就诊有感染风险，且行动不太方便，因此在居委的指引下拨通了咨询电话，希望通过咨询专业医学人员，了解是否有居家可行的治疗方案。电话中杨先生得到了专业的、实用可行专业建议。

　　为进一步贯彻落实习近平总书记“对因疫情在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残人员等群体，要加强走访探视和必要帮助，防止发生冲击社会道德底线的事件”重要指示精神，结合特殊困难群体因经济条件、身体状况而出现的基本生活、应急需求以及心理焦虑等问题，广州市民政局秉持“聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切”的重要理念，在疫情防控期间，积极拓展疫情防控宣传渠道。2月25日，在广州市民政局（社会救助处）和广州市社会组织管理局的指导下，广州市春芽公益基金会联合广州市医疗行业协会、春芽医生集团等医疗机构设立了健康防疫咨询热线，自2月25日起至疫情结束期间的每日8:30至20:00，为广州市11个区的特困老人、社区孤寡独居老人、精神残疾人等困难群众提供新型冠状病毒肺炎防护及自我免疫力提升等健康咨询服务，并根据困难群众的健康情况组织医护团队提供在线支持。

　　没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临，没有哪种疫情不能打败！暖春防疫，我们为困难群众护航！