入户走访关怀暖人心 养老服务监管不停步

　　春节前夕，为关怀特殊困难老年人，强化居家社区养老服务监管，助力提升服务质量，广州市家庭经济核对和养老服务指导中心工作人员分别前往天河区棠下街道、白云区龙归街道开展居家社区养老和散居特困照料护理上门服务的入户走访工作。

　　本次活动走访了16户服务对象，其中既有独居老年人，也与重度残疾子女共同居住的老年人和散居特困对象。工作人员全面细致了解居家社区养老上门服务的相关情况，详细询问老年人近期接受服务的状况，如服务人员是否按时上门、服务态度好不好、服务内容是否依照合同约定执行等。

　　除了解服务情况，工作人员还积极向老年人宣传居家养老服务政策，让他们清晰知晓自己享有的权益，同时告知服务投诉电话，鼓励老年人积极参与到服务监督中来。此外，工作人员还仔细检查了老年人的居住环境，贴心提醒老年人注意日常用电用气等安全。

　　此次入户走访活动不仅给特殊困难老年人群送去政府的关怀，更为后续优化居家社区养老上门服务提供了依据。未来，广州市家庭经济核对和养老服务指导中心将持续聚焦独居、困难等老年群体的生活状况和需求，不断指导服务机构提升服务质量，切实增强老年人们的安全感与幸福感。