这个春节，我们护送你回家过年

　　春节回家过年对于普通人来说是很平常的事，但对于一些特殊困难群体来说却殊为不易。

　　2025年1月7日傍晚，一位瘦弱的年轻人独自坐着轮椅来到广州市救助管理站（以下简称“市救助站”）求助，他神情落寞、郁郁寡欢，他小心翼翼地向工作人员表明了自己心中的愿望：“我想回家，你们能帮我吗？”

　　工作人员先帮他换上干净的衣服，并送来热乎的饭菜，随后与他拉家常。经了解，年轻人姓陈，31岁，四川自贡人，十几岁时父母离异，后来母亲改嫁，父亲于2008年去世，十多年来只有爷爷和奶奶陪伴着他。2020年初，他听说广州好找工作、工资高，为了减轻爷爷奶奶的负担，他只身来到这个陌生的城市打工。没想到这一来就是四年多，期间没有回过一趟家，“没赚到什么钱，不想回去。”小陈说。

　　30岁的年龄正是人生最美年华，小陈原本还在为他的梦想打拼，但是命运却和他开了个天大的玩笑。2024年2月份的一次意外摔伤，导致他两条大腿骨折，住院后又查出棕色瘤，先后做了甲状腺的手术和腿部的手术，接下来近一年的时间只能留在医院做康复治疗，打工积攒下的钱早已花完。

　　春节临近，小陈思念家人的情感愈来愈浓厚，他很想回家看看年迈的爷爷和奶奶，但身上连回家的路费都没有，加上双腿术后康复缓慢，虽已可以出院，但依然无法正常行走，经济和身体的现实情况，让“回家”这件普通不过的事看起来竟如此艰难，经人指引，他主动来到救助站求助。

　　小陈怀着半信半疑的态度来到市救助站。“小陈，你放心，这个春节，我们护送你回家过年”！当工作人员确切地告诉他可以帮他买票并护送他回家时，他原本忧郁黯淡的眼神瞬间充满希望，“真的吗？真的？”再次得到肯定的答案后，一段时间以来的愁苦、焦虑、独自在异乡的无助等情绪一起涌上心头，小陈忍不住掩面而泣，“真的呀！原来你们真的可以帮助我，还送我回家！”他眼里噙着泪花，不停地向工作人员说：“谢谢！谢谢你们！我终于可以回家过年了。”

　　工作人员一边抓紧联系属地救助站对接相关事宜，一边买票，但临近春节，直达自贡的车票近几天都已经售罄，市救助站迅速协调自贡救助站、成都救助站，三方商定先护送小陈到成都救助站，再由成都救助站接力送到自贡救助站。最终，在春运开始的前一天，即1月13日护送小陈踏上了返乡的路程，帮助小陈实现回家过年的心愿！

　　“要提前联系一下你的爷爷奶奶告诉他们你要回家了吗？”“不，我要给他们一个惊喜。”工作人员几次和小陈确认，放下烦恼的小陈依然像一个少年，坚持不提前告诉爷爷奶奶，要让爷爷奶奶感受到最大的快乐和惊喜。工作人员选择尊重并配合小陈的意愿。1月13日晚，市救助站将小陈送到成都，与成都救助站完成交接手续，成都救助站第一时间对接自贡救助站，自贡救助站马不停蹄，在1月14日晚上将小陈送回家。这个春节小陈终于可以在家和爷爷奶奶一起过年了。

　　家是每个人心中最温暖的港湾。自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，广州市救助站加大救助政策宣传力度，积极发动社会各界力量参与到救助工作中，推动救助工作前置，实现“早发现、早救助”；加大寻亲工作力度，帮助受助人员顺利回家，团圆过年；加强与属地救助站沟通联络，推动源头协作治理，帮助受助人员走出临时困境。通过“一前一后”+“站内照料、寻亲帮扶”模式，形成救助管理服务闭环，实现救助工作更有实效、更有温度。（文/吴一鸣 王海丽）