广州市社会福利院(以下简称“市福利院”)作为全国第六批社会管理和公共服务综合标准化试点建设单位,秉持“标准优院”的理念,围绕“养治教康社”一体化服务,通过制标、贯标、持续改进,促进了院内管理和服务的规范化、程序化、标准化。构建了涵盖儿童养育照料、医疗护理、康复训练、特殊教育、社会工作、行政管理、后勤保障等全业务的标准体系,形成了共计359项标准,其中引用国家标准、行业标准、地方标准69项,制定本院企业标准290项。
在标准化试点建设期间,市福利院积极参与国家、行业、地方标准编制工作,参与编制发布了2项国家标准和2项行业标准,并主导研制发布了4项广州市地方标准。此外,牵头起草的3项民政行业标准也于2024年9月通过民政部标准报批审查,进一步夯实了其在行业中的影响力。
市福利院以标准化引领创新,以创新助推发展,以发展提升质量,以质量促进效能,全力保障孤弃儿童健康成长,助推儿童福利事业高质量发展。在标准控制下的各项管理与服务工作中,市福利院取得了可喜的成绩,科研成果硕果累累。2023年,被共青团中央、中央宣传部等15部委确定为2023—2024年度全国维护青少年权益岗创建单位。2024年12月,被民政部确定为首批全国儿童福利机构高质量发展改革试点单位。
随着标准化管理的深入推进,市福利院将继续为孤残儿童提供更高质量的服务,为儿童福利事业的发展贡献力量。