通过智能穿戴设备，不在身边的子女可以实时监测老年人的健康状况，及时发现异常并报警，保障老人的健康安全；通过智能家居系统，老年人可以轻松控制家中的电器，如自动调节室内温度、远程操控窗帘……当前，智慧养老作为一种融合现代科技与养老服务的新型模式，正在成为新趋势。
6月24日，国家发展改革委等部门印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，其中一大重点是“拓展银发消费新场景”。近年来，广州的银发经济蓬勃发展，涌现出一批智能化、适老化的产品和技术。在国家推动银发经济发展的大背景下，一大批科技类品牌、制造型企业已经涌入养老行业。
案例1 互联网+护理，“找陪护就像打滴滴一样简单”
“老年人通常需要长期、持续的照护，但护理人员短缺、护理资源分配不均导致很多老年人无法得到及时和专业的护理服务。”4年前，深耕互联网领域多年的张朋朋创立了广东安护通信息科技有限公司（简称“安护通”），通过技术赋能，助力传统护工企业数字化。
“这一赛道瞄准的是老人的刚性需求，但目前整个市场还存在不专业、不标准等问题，让家属很难找到一个放心的陪护。”安护通创始人兼CEO张朋朋向记者介绍，为了解决这些痛点，他们立足于住院陪护场景，打造“智慧陪护服务平台”解决方案。他表示，就像打车可以用滴滴一样，找陪护可以用该平台。
通过这种模式，家属找陪护的成本也比原来的价格降低了一半，比如原本300元的可降至150元，减轻了家庭负担。“针对不同病人的身体状况，推出一对一、一对多、多对多班组陪护等，一方面能降低成本，另一方面也能提高效率。”张朋朋告诉记者，现在他们服务的医院已经有200多家，其中广州有近20家，在线护理员有15000人，另外还有几千人在等待入驻。
人员培训方面，“医院照护师主要依照《医疗护理员国家职业标准》进行培训，所有人员必须持证上岗。”张朋朋表示，人员先要通过7~15天专业培训，随后在带教老师的指导下进行7天实习，审核通过后才能真正服务病人。
“目前重点还是放在医院场景，预计明年将会往居家场景延伸，这是一个更值得开拓的广阔市场。”张朋朋透露，去年安护通营收实现2亿元，今年预计将实现5亿元。
案例2 互联网+终端，让老年人跟上“智能时代”
“老人独居，如何保障安全？”“老人外出如何防止走失走散？”对于银发人群常见的问题，一些企业也在智能终端发力，通过科技赋能，让老年人跟上“智能时代”。
通过微气泵、弹性气囊和高精度传感器，老人佩戴智能手表就能测量血压；一款智能拐杖具备多种功能，如广播语音、定位管理、视频通话等；只需将尿湿传感器夹在纸尿裤的碳带上，使用者就能在手机应用程序中接收到相关数据，可实时查询尿量、睡姿和温度变化等情况……在广州云芯信息科技有限公司（简称“云芯科技”），记者看到了种类多样的智能终端设备。
“在智慧养老方面，我们通过搭建系统平台，老人可以运用如智能手表、多功能拐杖、定位胸牌等智能设备，实现与子女、服务中心、医护人员的信息交互。”云芯科技合伙人罗辉告诉记者，针对银发人群，他们主打两大类智能设备：一是穿戴定位类，二是居家安防类。
“截至目前，平台上已经关联了1000款设备，且每年品类计划增加20%；近3年的营收增长率保持在50%以上。”罗辉透露。
据了解，看到这一赛道的快速增长，云芯科技2022年还全资收购了广东乐源、广东乐芯等5家公司的专利、商标、著作权等，丰富了其在智能终端方面的生态建设。
在罗辉看来，平台已经拥有了海量数据，但如何基于医疗算法利用好这些数据则是接下来需要突破的难题。“这是我们目前最想突破的一件事，因为通过数据可以提前预警，降低疾病风险。”
案例3 互联网+康养，赋能居家养老新生态
居家养老是一种常见的养老方式，但也存在诸多问题。
“有别于养老院‘院舍式’养老模式，居家养老的老人分布在各自家里，他们的需求呈现碎片化、个性化等特点，提供居家服务的机构和服务对象之间的信息断链，是导致其模式存在低效率、高成本等问题的根本原因。”广州爱牵挂数字科技有限公司（简称“爱牵挂公司”）副总经理王靖云告诉记者，如果可以通过一套智能化系统来解决即时通讯、采集基本数据、远程监控等难题，就能实现降本增效。
成立于2014年、扎根广州科学城的爱牵挂公司率先提出“不连接，无服务”的创新养老理念，是一家从事智慧健康养老数字化整体解决方案的供应商。“全龄段、多场景、适老化、全时空，”王靖云这样形容爱牵挂公司的一系列研发。
在卧室，铺设在床单之下的睡眠带是“生命体征监测仪”，能进行心率、呼吸率等监测，老人在夜晚一旦出现异常情况就会马上给联系人报警。借助床位智能终端、传感器等设备，机构可以实时监测老年人的生命体征、活动情况等数据，医护人员可通过终端远程查看老人的健康状态，及时发现异常情况。而C端用户也可通过App进行远程监控。
在客厅，老人跌倒了，雷达监控系统可以进行精准识别、报警；在厨房，可通过各种烟雾感应器来监测火灾特征，判断是否发生火灾或者煤气泄漏，并做出防护措施……这些智能硬件都由公司自主研发，此前公司还研发了智能手表、智能家居等一系列智能终端产品，助力民政、残联、养老机构等实现“智慧化”。
“To B（对企业）和To C（面向个人）最终都是回归用户本身。”王靖云透露，目前B端用户占公司营收的80%，C端用户占比20%。公司累计终端用户数270多万，已经落地的政企项目3000多个。
记 者 张柳静
（信息时报2024年7月2日）
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