广州市启用114统一求助热线短号

从2013年10月21日00时00分起，广州市统一求助热线短号正式启用！启用后，求助人员只需拨打电话114，就可帮助求助人员联系到救助管理站。从此，告别了求助电话复杂难记的历史，原公布的求助热线电话仍继续使用。

目前，我市正在广泛开展党的群众路线教育实践活动，市民政局以落实一件件积极举措的实际行动响应群众反映的每个民生意见和建议。近期，市民政局根据广州电视台“行风面对面”节目群众反映的“市救助热线电话知晓率低”的意见，针对我市救助热线电话号码不统一、复杂难记等问题，与广州电信部门沟通协商，决定把家喻户晓的114号码百事通作为呼叫我市各救助管理站的求助热线平台，实现求助热线电话号码简短易记的目的，更好地便利群众的求助。求助群众或者热心市民只需拨打电话114，告知求助方位、内容，该平台就会将电话转接到我市相应的救助管理机构。