广州市老龄工作委员会办公室

宣传党和政府有关老龄工作的方针、政策，动员各部门、各行业和全社会关心、支持老龄事业；承办市老龄委决定的有关事项，联系、协调市老龄委成员单位，统筹、协调、督促和检查各区的老龄工作，负责老年人社保（优待）卡的组织实施和管理工作；研究起草我市老龄事业发展规划，开展老龄问题和老龄工作调研；协调推进市老年文化、教育、体育、老龄产业发展，组织开展全市性敬老、助老活动，指导为老服务、老年活动场所和老年群众组织的工作；开展与老龄问题有关的信息、咨询服务，组织、协调有关老龄事务的重大活动。

地址：广州市越秀区西湖路 99号9楼

联系电话：020-62839996

（接听时间：工作日上午 9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市殡葬管理处

（广州市殡葬监察大队）

按照《广州市殡葬管理规定》有关规定执行，负责殡葬活动的具体管理工作。

地址：广州市天河区燕岭路394号

业务咨询、投诉电话：020-87053456

（接听时间：工作日上午9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市救助管理站

按照《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等有关规定执行，负责城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理工作，为流浪乞讨人员提供基本生活保障；负责对临近区域遭受家庭暴力侵受而无处立身的受害人特别是妇女、儿童提供必要的临时庇护、人身保护和救助服务。

地址：广州市黄埔区果园五路9号

联系电话：020-82266873（节假日正常服务）

（接听时间：上午8:30-次日上午8:30）

广州市未成年人救助保护中心

依法对流浪乞讨等生活无着未成年人实行救助保护，承担临时监护责任（番禺、花都、从化和增城区除外）；指导协调区未成年人救助保护部门做好区内困境未成年人救助保护工作；协助指导全市农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作；负责农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障政策宣传，开展儿童督导员、儿童主任培训；指导协调各类社会组织参与困境未成年人救助保护服务；协助公安机关打击拐卖未成年人等违法犯罪行为；协助司法部门依法为流浪未成年人提供法律援助或司法救助。负责全市未成年人保护工作片区督导的相关事务性工作；负责全市未成年人保护服务热线接听、线索排查、转介工作；协助指导、帮助和监督困境儿童的父母或者其他监护人依法履行家庭监护职责。

地址：广州市黄埔区果园五路9号

联系电话：020-32687666（节假日正常服务）

（接听时间：上午8:30-次日上午8:30）

广州市救助管理站市区分站

按照《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等有关规定执行，对在城市生活无着的流浪乞讨人员实行救助，负责流浪乞讨人员求助的咨询、接待、指引工作；负责对市政府或市卫生行政部门指定的中心城区医疗机构救治的流浪乞讨精神病人和危重病人进行询问、身份确认、联系接送等工作；负责中心城区生活无着流浪乞讨人员的流动救助管理工作；负责对在穗生活无着的外国人、华侨、港澳台居民和上访人员提供临时生活救助；负责中心城区（越秀区、天河区、荔湾区、海珠区）遭受家庭暴力侵受而无处立身的受害人特别是妇女、儿童提供必要的临时庇护、人身保护。

地址：广州市天河区水荫四横路41号

联系电话：020-37246415（节假日正常服务）

（接听时间：上午9:00-次日上午9:00）

广州市接收社会捐赠工作站

负责社会捐赠款物的常年接收和捐赠物资的集中清洗、消毒、包装、管理、仓储和运输等工作。组织实施老年人长寿保健金发放工作。

地址：广州市天河区白沙水路164号

联系电话：020-81943697（节假日正常服务）

（接听时间：上午7:00-晚上20:00）

广州市家庭经济核对和养老服务指导中心

负责制定我市居民经济状况核对工作规划并组织实施；依法开展我市居民家庭经济状况核对工作；负责我市居民家庭经济状况核对信息服务平台相关技术性工作；负责指导全市居民经济状况核对工作和业务培训；承担全市养老服务事务性、辅助性工作；组织开展老年人教育、养老服务和养老人才培训；开展养老服务调研，提供老年人咨询服务；承担我市社区服务平安通呼援服务监管相关事务性工作；承担市公办养老机构入住评估轮候事务性工作；负责市为老服务综合信息服务平台相关技术性工作。

地址：广州市白云区景云路42号

联系电话：020-86089956

（接听时间：工作日上午9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市银河烈士陵园管理处

（广州市银河革命公墓管理处、广州市福山公墓管理处）

按照《烈士褒扬条例》等有关规定，负责保管存放符合条件人员的骨灰；负责银河革命公墓、福山公墓的管理和维护工作；负责陵园内烈士纪念建筑物的保护和管理；负责收集、整理、陈列革命烈士史料和遗物，宣传革命烈士的英雄事迹，为国家和省、市开展烈士公祭活动提供场所。

地址：广州市天河区燕岭路394号

业务咨询电话：020-87042135（节假日正常服务）

（接听时间：上午9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市民政发展研究中心

（广州市社会组织服务交流中心、广州市社区治理服务指导中心）

承担民政事业发展与政策理论的研究工作；协助统筹开展民政工作交流和干部人才培训工作；承担民政科技和信息化应用辅助性工作；承担涉及民政领域的“数字政府”建设任务；承担全市性社会组织培育发展促进的具体事务性工作；协助开展社会组织政策实施、扶持措施、发展状况等调研工作，为社会组织提供交流培训、项目策划、资源链接等相关服务；承担指导基层政权建设和社区治理事务性、辅助性工作；协助管理市民政服务管理监控中心及市民政局机关大楼服务管理工作。

地址：广州市环市西路68号
联系电话：020-86479005

（接听时间：工作日上午9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市老人院

（广州市第二老人院、广州市老年医院）

为本市无劳动能力、无生活来源、无赡养人的老人，优抚对象和社会上有需要的托养老人提供医疗护理、康复训练、心理辅导、社工服务、生活起居、文化娱乐等服务。开展养老服务理论与实操技术研究；开展养老从业人员教育培训；提供社区居家养老服务及技术指导；提供养老服务管理咨询、督导和评估服务。

上水院区地址：广州市白云区钟落潭新村广从十路1288号
联系电话：020-87412484（节假日正常服务）

（接听时间：上午8:30-12:00；下午13:00-16:00）

镇龙院区地址：广州市黄埔区新龙镇广汕八路988号

联系电话：020-32303399（节假日正常服务）

（接听时间：上午8:30-12:00；下午13:00-16:00）

广州市民政局精神病院

（广州市康宁医院）

承担无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的精神病人收治工作，为优抚对象中的精神病人提供医疗服务，承担城市流浪精神病人的医疗救助工作，为重大疾病医疗救助的特困病人提供临终关怀服务，为其他有需要的精神病人提供医疗服务，提供社区精神卫生咨询等服务。

地址：广州市白云区石门街东秀路143号

联系电话：020-86441288（办公室）020-86441607（医务部）（接听时间：工作日上午8:30-12:00；下午13:00-16:00）

020-86441579（救治接诊室）（接听时间：24小时）

广州市社会福利院

（广州市儿童福利院、广州市儿童综合康复中心、广州市第二社会福利院、广州市第二儿童福利院）

承担孤残儿童、弃婴的养护、医疗、康复和教育等服务工作；承担在院内长大不能独立生活和生活不能自理成年孤残收养人员的管理、养护、医疗等服务工作；承担因父母服刑、吸毒、患精神病或因流浪乞讨、被拐卖等原因生活无着未成年人的托养服务工作。

龙洞院区

地点：广州市天河区龙洞龙湖路233号

联系电话：020-37305005

（接听时间：工作日上午8:30-12:00；下午13:00-16:00）

萝岗院区

地点：广州市黄埔区瑞祥路319号

联系电话：020-37305013

（接听时间：工作日上午8:30-12:00；下午13:00-16:00）

广州市东升医院

（广州市老年病康复医院）

为患者提供医疗、预防、康复、保健服务；承担广州市慈善门诊的医疗服务工作，为低保对象、低收入困难家庭等社会弱势群体提供慈善医疗服务；为社会上有需要的老年人提供医疗护理、康复训练、心理辅导、生活照料等服务，承担盲残人就业安置有关的进修学习、业务培训等工作。

总院

地点：黄埔区开创大道3016号

业务咨询电话：020-31701772、020-31701250

投诉电话：18026302502

（接听时间：工作日上午8:30-12:00;下午13:30-17:00）

人民中路门诊部

地点：广州市人民中路375号

联系电话：020-81911111

（接听时间：工作日上午8:00-12:00;下午14:00-17:00）

广州市慈善服务中心

（广州市慈善医院）

承担全市慈善信息公开、慈善组织公开募捐方案备案、慈善信托设立（变更）备案等事务性工作；负责协助制定促进慈善事业发展的政策和措施、建立健全慈善信息统计和发布制度、建立慈善信息共享机制；负责指导行业组织建设，承担指导行业自律、行业诚信建设的事务性工作，协助统筹全市慈善组织参与重大自然灾害、事故灾害和公共卫生事件等突发事件的募捐和救助工作；承担全市性慈善表彰和慈善组织培育的具体事务性工作；负责弘扬慈善文化，开展慈善宣传；承担我市特困人员赠医施药工作，缓解特困人员医病难等问题；负责原民政福利企业移交善后工作。

地址：广州市西湖路99号8楼

联系电话：020-83322654

（接听时间：工作日上午9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市福利彩票发行中心

负责本市福利彩票的销售管理工作，筹集社会福利基金，为社会福利和公益事业服务。

地址：广州市越秀区西湖路99号17楼 
业务咨询电话：

020-83366743（电脑票）

020-83367829（即开票）

（接听时间：工作日上午9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市殡葬服务中心

按照殡葬管理、殡仪服务的有关法律和法规，负责遗体接运（含国际运输）、防腐、殡殓、火化、骨灰（骨殖）安葬安置拜祭等殡葬及其用品有关服务，负责所属公墓的建设和管理，推进殡葬科技与信息化应用工作，开展殡葬文化的研讨交流，配合做好殡葬改革工作。

地址：广州市天河区燕岭路418号（银河园）

报丧电话（24小时开通）：020-87744444

业务电话（节假日正常服务）：020-87284111（广州市殡仪馆，办丧业务，接听时间：上午8:30-11:30；下午：12:45-16:45）

020-87087371（广州市火葬场管理所，火化业务，接听时间：上午8:30-12:00；下午：13:00-17:00）

地址：广州市天河区燕岭路181号（铭恩园）

020-87087114（骨灰存放，接听时间：上午8:30-12:00；下午：13:00-17:00）

地址：广州市天河区大观北路2号（广州市新塘华侨公墓管理所）

020－87090340（墓地业务，接听时间：上午9:00-下午16:30）

020－87090517（骨灰存放，接听时间：上午9:00-下午16:30）

广州市民政局房屋管理所

负责市民政局代管房屋管理的具体事务性工作，承担代管房屋的产权办理、租赁、修缮和改建等具体工作；负责市民政系统基建工程的具体事务性工作；协助市民政局直属事业单位做好所属物业的产权管理、招租管理和基建工程立项、招投标、建设、验收等具体工作。

地址：广州市越秀区惠福东路554号

联系电话：020-83337645

（接听时间：工作日上午9:00-12:00；下午14:00-18:00）

广州市受助人员安置中心

承担市本级救助管理机构内超过规定时限仍无法查明身份信息的滞留受助人员的安置服务工作。

地址：广州市白云区石门街东秀路143号自编10栋

联系电话：020-31924216（综合部行政组）

（接听时间：工作日上午8:30-12:00；下午13:00-16:30）