关于《广州市社工服务站服务清单指引 （试行）》的政策解读

　　一、为什么要印发《广州市社工服务站服务清单指引（试行）》？

　　为深入贯彻落实习近平总书记对民政工作的重要指示精神，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步发挥我市社工站在聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切中的积极作用，更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务。广州市民政局结合《广州市社工服务站（家庭综合服务中心）管理办法》（穗府办规〔2018〕13号）《广州市社工服务站（家庭综合服务中心）评估指标体系（试行）》等政策文件，制定出台了《广州市社工服务站服务清单指引（试行）》（以下简称《服务清单》）。

　　二、《服务清单》主要内容是什么？

　　该《服务清单》主要分为党建引领服务、基本民生保障、基本社会服务、基础社会治理四大板块，包括17个服务项目54项服务内容，为社区有需要的居民提供综合性、多元化、精准化专业服务。

　　三、《服务清单》主要有什么亮点？

　　《服务清单》中设置的“基本民生保障”版块，针对兜底性为老服务，共细分出“特困、孤寡、独居、空巢、农村留守、计划生育特扶、失能”等7类不同的兜底性老年人，在开展的服务内容中设置了情况摸查、政策宣传、资源链接、心理疏导、健康管理、定期上门探访等综合性、精细化的服务内容。

　　《服务清单》还突出社工、慈善、志愿服务融合发展具体措施，引导社工站联动更多的社会资源、培育更多的志愿服务队伍参与社区治理，对接“在职党员进社区服务”和“民政联络专员进村居服务”、“公益时间银行”，助力广州线上线下现代化社区治理服务平台建设，将社工站打造为线下服务的有力支点。

　　《服务清单》的出台，将进一步提升我市社工站服务成效，为社区居民寻求社工服务提供清晰、便捷的指引，使社区居民在参与和享受专业社工服务中，获得更多的幸福感和归属感。

　　四、如有疑问可以向哪个部门进行咨询？

　　市民如对《办法》及相关操作有疑问的，可发送邮件至邮箱：gzsg@gz.gov.cn咨询，也可以在办公时间（星期一至星期五，上午9:00－12:00；下午14:00－17:00，节假日除外）拨打电话020－83179208向广州市民政局慈善社工处咨询。