一家福彩站，一段街坊情

一家福彩站，一段街坊情

        在广州市越秀区东兴南路37号，有一家编号为44010138的福利彩票投注站，站点经营者是赵之民和刘美英夫妻二人。在长达22年的彩票销售生涯中，夫妻俩兢兢业业、脚踏实地，依靠优质的服务和不变的福彩人初心，把彩票销售做得有声有色。在不少彩民眼中，44010138站不仅仅是一家彩票站，也带着浓浓的街坊情，就像是过去“老广州”里的大榕树一样，大家喜欢来这里娱乐休闲，关注的是彩票和公益，也是人情和世故。

        近日，在中福彩中心开展的“2020年中国福利彩票双色球销售技能擂台赛”活动中，该站荣膺全省双色球销量榜首，获得“全国双色球销售之星入围奖”称号。然而，夫妻俩并没有过多“理会”这份荣誉，他们说，最近一直忙着和街坊们谈天说地道家常。

        服务街坊，站点成休闲驿站

        22年前，也就是1998年。那时，珠江新城还没兴起，中信还是广州“第一高楼”，人们喜欢在榕树下谈天说地。当时刘美英在五羊邨经营着一家鞋店，丈夫赵之民则在公司上班。一次偶然的机会，他们接触到福彩行业，并决心申请开设一家福彩投注站。一张桌台，两张凳子，两个人守住站点，不断摸索经营之道。

        刘美英回忆说：“刚开始做时很难，因为大多数人对彩票还不熟悉，就算有人进站买了票，你不知道人家会不会下次回头再过来买，甚至有点觉得经营投注站是看天、看地段吃饭的行业。”她表示，彩民来到站点，选号、打票、出票，整个服务结束，就如同去便利店一样，下一次又是偶然的相遇，乍看之下工作流程很简单，其实背后藏着经营逻辑，那就是如何让更多的彩民留存下来，成为熟客。

        位于五羊邨的东兴南路交通便利、商铺众多，居住的也多是广州本地街坊。在赵之民夫妻眼中，让彩民留存下来的最好方式就是多聊天、多互动，营造一种休闲娱乐的氛围，让站点成为街坊心中的“休闲驿站”，“街坊就喜欢熟络的感觉，买多买少都没有关系，就算不买彩票，坐下来聊聊天，我们也很欢迎”。在44010138站，大家聊天的内容并不局限于彩票，家长里短、生活趣事，都可以成为话题。日子久了，站点似乎也和整个社区融为一体，很多街坊习惯了每天来一次、坐上10分钟，和其他街坊闲聊一番。经常还有环卫工人、保安把站点作为歇脚、纳凉的地方。

        良好的氛围让这家福彩站进入了良性循环，不少街坊更加觉得“这个福彩站不错”。夫妻两人也因为福彩站人气渐旺，两人几乎从早上9点忙到晚上9点，全年几乎无休，“因为大家每个时刻都会过来。”有时，夫妻俩还会主动发起话题，向街坊普及福彩的小知识：“广州每年都有数亿元的福彩公益金用在老年人、残疾人、儿童、困难救济福利以及慈善和社会公益领域，在保障民生、改善民生方面发挥的作用可大了！”

        用心经营，增值服务有新意

        夫妻俩还透露，想要留住彩民，不仅要营造良好的氛围，还需要尽力提供专业的附加服务，“我们是开投注站的，本职工作一定要做好。”在这方面，从事过装修行业的赵之民在站点的装修上下了不少功夫。在投注站装修标准的基础上，赵之民把每期开奖数据做成了滚筒图，并且把数据连了起来，并每天在站内贴上推荐的投注号码，这些创新举措颇受喜欢研究彩票的彩民们的欢迎。

        此外，夫妻俩还会定期组织合买。妻子刘美英表示，组织合买一定要考虑彩民的习惯和爱好，组团的人数最好有所限制。她回忆道，这些方法不仅招揽彩民，福彩站的中奖历史也开始增加起来。2018年3月，该站迎来1注双色球一等奖，大奖正是该站彩民组成的合买团中得的。合买团成员之一的黄先生在兑奖时还分享了参与合买中大奖的心得：“参与合买不仅为了娱乐和中奖，也是把彩友聚起来沟通、交流的好方法，也因此通过44010138站认识了不少新朋友。”

        目前疫情防控形势依然严峻，为了确保彩民的购彩安全，夫妻俩每天营业前后都会对站点进行彻底的消毒，并主动在店内摆放了消毒液等防护物品让彩民自行使用，同时赵之民还专门定制了柜台挡风玻璃，以确保彩民购彩时的安全。他说：“有了这些安全措施，大家看着才会放心，才会像往常一样来购彩。”

        接触福利彩票行业22年，赵之民和刘美英将大部分时间都奉献给了站点，他们也早已习惯了在这间不大不小的彩票站里忙碌的生活，正是有了多年来的用心经营，夫妻俩的销售场所才有了现在的好成绩。他们表示，接触福彩越长就越想把福彩销售工作做的更好，这样才能为国家筹集更多的公益金，为社会福利和公益事业做贡献。

 赵之民和刘美英夫妻二人已从业20余年