5月28日，广州市民政局应邀参加“社会救助与数字化治理（2023）交流会”，本次会议由贵州财经大学主办，由中国社会保障学会社会救助分会等单位承办。广州市民政局社会救助处负责人在“社会救助改革与数字化治理研究”主题研讨中作“打造‘穗救易’2.0版 构建广州特色智慧救助体系”的发言，就智能申办、智能审核、智能管理、智能监测、智能服务的社会救助智慧集群广州模式作了详细介绍。参会的社会救助领域评审专家一致给予肯定和好评，认为广州的智慧救助思路和模式已经领先国内其他城市。

　　为落实全国社会救助改革创新试点工作，广州市民政局自2021年开始打造广州市救助服务“穗救易”品牌，获评民政部“2021年度社会救助领域创新实践优秀案例”。今年以来，广州市民政局坚持扩大服务供给和提升服务易及度，紧紧围绕“智能”核心要求，提出“19225”发展思路，擦亮“穗救易”服务品牌，围绕9类困难群众，建设服务指挥、业务管理2个中枢系统，畅通“穗好办”公共服务端口与“粤政易”政务办公端口等2个服务端口，打造“智能申请、智能审核、智能管理、智能监测、智能服务”5维一体的“穗救易”系统，形成社会力量参与救助服务的动员体系和组织体系，通过数字赋能构建了广州特色的社会救助“1+N”服务矩阵，实现救助服务标准化、可视化、规范化和多元化，初步构建了具有广州特色的救助服务体系，凸显广州服务温度和速度。