从精准摸排到暖心帮扶,从物资保障到护送返乡,番禺区民政局始终以“快、准、实”的工作举措,以“细、暖、密”的工作态度,织密织牢困难群众安全温暖过冬防线,让这个寒冬因民生暖意而不再寒冷。
一是强化统筹部署。召开专题工作会议,部署元旦假期寒冷天气街面及站内救助工作重点,整合公安、城管、社工站、镇街联勤执法队伍力量,建立信息共享、联合巡查、快速处置工作机制,深入研判临时遇困人员需求并分类实施救助,实现救助力量调配有序,救助服务精准到位。
二是优化站内服务。强化站内受助人员生活区抗寒保障,适时添加保暖衣物、鞋袜,暖胃汤等热饮,提前更换保暖被褥,检修空调、暖风机等取暖设备,为受助人员提供“衣食住”全方位温暖服务;开辟“返乡绿色通道”,优先协调购票,专人“点对点”护送进站,助力临时遇困人员顺利返乡。
三是深化精准巡查。实行“线上监测+线下巡查”联动模式,加大线下巡查频次与范围。针对人流密集区域和重点点位,开展拉网式巡查,现场为流浪乞讨人员发放内含御寒物资及食物的“爱心包”,详细告知“羊城暖湾”社区服务驿站临时庇护地址,守护困难群众平安温暖过冬,并协助受助人员成功返乡与亲人团聚。